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Kurse & Trainings zu Kundenkontakt & Kommunikation

Das Telefon – der heiße Draht zum Kunden!

Telefontraining für Front-Office und Service

Ich kommuniziere positiv, zielsicher und lösungsorientiert!

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Kundenbetreuung 4.0

Online-Training für smarte Verkäufer und Kundenberater

Beraten und verkaufen über alle Kanäle!

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Professionell telefonieren auf Deutsch und Italienisch

Zweisprachiges Telefontraining für Innendienst und Kundenservice

Ich kommuniziere freundlich, positiv und lösungsorientiert!

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Der moderne anspruchsvolle Kunde!

Gekonnt kommunizieren und Kundenerwartungen übertreffen

Sell individuell

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Spitze im Kundenkontakt!

6-teiliges Praxistraining für Kundenberater

Moderne Kundenerwartungen kennen und übertreffen!

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Mystery Check

Als getarnte Kunden unterwegs

Wir testen, Sie profitieren!

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Erfolgreich im Kundengespräch

Kundenorientiertes Kommunikationstraining

Kompetent, souverän und sicher: ich freue mich auf meine Kunden!

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Erfolgreich im Hotel: Bei Anruf Buchung!

Telefon-Verkauf an der Rezeption

Das Telefon: der heiße Draht zum Gast

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Die Kommunikations-Profis

Erfolgreich kommunizieren mit Vorgesetzten, Kollegen und Kunden

Ich kommuniziere ganzheitlich, positiv und lösungsorientiert!

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Monteure unterwegs!

Kommunikationsworkshop für das Montageteam

Kunden beißen nicht!

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Servicetechniker unterwegs!

Praxisworkshop für Profis im Kundenkontakt

Profis im Einsatz!

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Angewandte Psychologie für Kundenberater

Kunden verstehen und erfolgreich beraten

Authentisch und zielgerichtet, so begegne ich meinen Kunden

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Professionelle Kommunikation am Empfang

Praxistraining für Empfang und Front-Office

Souverän und freundlich – so trete ich auf!

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Erfolgreich im Hotel: Angewandte Psychologie im Service

Kurz-Workshop für Service-Mitarbeiter

Souverän und freundlich – so trete ich auf!

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Das Geheimnis erfolgreicher Körpersprache

Die Signale des Körpers richtig verstehen

Achtung, der Körper spricht mit!

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Der erfolgreiche Kundenberater!

3-teiliger Praxis-Lehrgang für Kundenberater

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Erfolgreich im Hotel: Überzeugend im Gästekontakt

Workshop für souveränes und Selbstsicheres Auftreten

Souverän und selbstsicher – so trete ich auf!

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Selbstsicherheit als Hilfe bei Kundenkontakten

Freies und sicheres Auftreten im Kontakt mit Kunden

Teamentwicklung: Miteinander Spaß haben!

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Kundenorientierter Parteienverkehr

Kundenorientiertes Kommunikationstraining für Schalteralltag und Konfliktsituationen

Ich kann nicht “nicht” kommunizieren. Daher will ich entscheiden “wie” ich kommuniziere!

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NLP Diploma: Der Meilenstein zu beruflichem und persönlichem Erfolg

In nur 4 Tagen zum international anerkannten NLP-Diploma

Kommunikation verbessern – persönlich wachsen

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