{"id":83623,"date":"2020-11-07T00:00:00","date_gmt":"2020-11-06T22:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/telos.inoova.website\/?p=83623"},"modified":"2026-09-09T13:34:40","modified_gmt":"2026-09-09T11:34:40","slug":"lavoro-senza-stress-rabbia-e-mobbing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.telos-training.com\/it\/aktuelles\/lavoro-senza-stress-rabbia-e-mobbing\/","title":{"rendered":"Lavoro senza stress: rabbia e mobbing"},"content":{"rendered":"<h3 style=\"text-align: center;\">Rabbia, aggressivit\u00e0 e mobbing: basta violenza psicologica!<\/h3>\n<h6>Riconoscere rabbia e mobbing sul posto di lavoro e agire con efficacia<\/h6>\n<p>Il mobbing non riguarda solo chi ne \u00e8 direttamente colpito. \u00c8 un tema che i responsabili devono affrontare con la stessa seriet\u00e0 della direzione aziendale. A soffrirne, infatti, non \u00e8 solo la persona coinvolta: ne risente l&#8217;intero team. I colleghi percepiscono le tensioni, il clima peggiora, i piccoli conflitti si inaspriscono, la collaborazione diventa faticosa e le performance calano. In sintesi: il mobbing consuma energia, tempo e fiducia \u2014 e alla fine incide anche sui risultati dell&#8217;azienda. Voltarsi dall&#8217;altra parte, minimizzare o sperare che la situazione si risolva da sola raramente funziona. Non aiuta nemmeno reprimere frustrazione e rabbia a lungo o reagire d&#8217;impulso. Quello che serve \u00e8 un approccio deciso, professionale e al tempo stesso rispettoso nei confronti dei conflitti, delle emozioni e dei comportamenti che superano i limiti. La buona notizia: affrontare rabbia, aggressivit\u00e0 e mobbing in modo costruttivo \u00e8 una competenza che si acquisisce \u2014 e che arricchisce non solo la vita professionale, ma anche quella personale.<\/p>\n<h6>I 7 strumenti contro rabbia e mobbing<\/h6>\n<p>Cosa pu\u00f2 aiutare concretamente: scoprite qui sette consigli pratici per il quotidiano professionale!<\/p>\n<h6 style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"color: #808080;\">1) Osservare per tempo, senza aspettare<\/span><\/h6>\n<p style=\"padding-left: 40px;\">Prestate attenzione ai segnali d&#8217;allarme: conflitti frequenti, persone che si isolano, voci che circolano o un&#8217;atmosfera chiaramente tesa. Prima si interviene, pi\u00f9 \u00e8 facile evitare che la situazione degeneri.<\/p>\n<h6 style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"color: #808080;\">2) Descrivere i fatti con precisione<\/span><\/h6>\n<p style=\"padding-left: 40px;\">Affrontate gli episodi in modo diretto, senza giudizi affrettati. Descrivete i comportamenti osservati, non le interpretazioni (&#8220;Ho notato che\u2026&#8221; invece di &#8220;Stai facendo mobbing a\u2026&#8221;).<\/p>\n<h6 style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"color: #808080;\">3) Ascoltare e affiancare chi \u00e8 coinvolto<\/span><\/h6>\n<p style=\"padding-left: 40px;\">Per chi subisce mobbing, sentirsi ascoltato \u00e8 fondamentale. Dimostrare comprensione e ragionare insieme sui passi successivi crea un senso di sicurezza e restituisce la capacit\u00e0 di agire.<\/p>\n<h6 style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"color: #808080;\">4) Definire regole chiare per un clima rispettoso<\/span><\/h6>\n<p style=\"padding-left: 40px;\">I team hanno bisogno di accordi condivisi su come relazionarsi. I responsabili hanno il compito di dare l&#8217;esempio e di intervenire con coerenza quando queste regole non vengono rispettate.<\/p>\n<h6 style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"color: #808080;\">5) Affrontare i conflitti con una mediazione strutturata<\/span><\/h6>\n<p style=\"padding-left: 40px;\">Molte situazioni si chiariscono grazie a conversazioni ben condotte. Una mediazione neutrale \u2014 interna o esterna \u2014 pu\u00f2 aiutare a spezzare schemi consolidati e difficili da superare.<\/p>\n<h6 style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"color: #808080;\">6) Padroneggiare le emozioni con metodo<\/span><\/h6>\n<p style=\"padding-left: 40px;\">Rabbia e frustrazione sono reazioni naturali: ci\u00f2 che conta \u00e8 come le si gestisce. Tecniche di autoregolazione, la capacit\u00e0 di cambiare prospettiva e una comunicazione chiara aiutano a mantenere un atteggiamento costruttivo.<\/p>\n<h6 style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"color: #808080;\">7) Esercitare la leadership con consapevolezza<\/span><\/h6>\n<p style=\"padding-left: 40px;\">Ignorare il mobbing non \u00e8 una soluzione: il silenzio viene quasi sempre interpretato, inconsciamente, come un tacito consenso. Fare leadership significa prendere posizione, dare orientamento e tutelare un ambiente di lavoro rispettoso.<\/p>\n<h6>Non aspettare che le cose si sistemino da sole: agite!<\/h6>\n<p>Affrontare conflitti ed emozioni con lucidit\u00e0 non \u00e8 un destino immutabile n\u00e9 una questione di fortuna: \u00e8 una competenza professionale che si pu\u00f2 acquisire. Chi impara a riconoscere i conflitti per tempo, ad affrontarli apertamente e a risolverli in modo costruttivo, non rafforza solo il clima aziendale, ma anche la motivazione, la fiducia e le performance dell&#8217;intera organizzazione. I nostri 7 strumenti possono aiutarvi a neutralizzare conflitti e mobbing \u2014 e se avete la sensazione che la situazione nella vostra azienda richieda un intervento professionale, non aspettate: contattateci!<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.telos-training.com\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/Gruppe-ernst-streng-Job-Mobbing-2419c.jpg\" data-rel=\"lightbox-image-0\" data-rl_title=\"\" data-rl_caption=\"\" title=\"\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.telos-training.com\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/Gruppe-ernst-streng-Job-Mobbing-2419c-250x167.jpg\" alt=\"\" class=\"alignnone wp-image-52890\" width=\"300\" height=\"200\" srcset=\"https:\/\/www.telos-training.com\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/Gruppe-ernst-streng-Job-Mobbing-2419c-250x167.jpg 250w, https:\/\/www.telos-training.com\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/Gruppe-ernst-streng-Job-Mobbing-2419c-700x467.jpg 700w, https:\/\/www.telos-training.com\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/Gruppe-ernst-streng-Job-Mobbing-2419c-768x512.jpg 768w, https:\/\/www.telos-training.com\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/Gruppe-ernst-streng-Job-Mobbing-2419c-120x80.jpg 120w, https:\/\/www.telos-training.com\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/Gruppe-ernst-streng-Job-Mobbing-2419c.jpg 945w\" sizes=\"auto, (max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/a><a href=\"https:\/\/www.telos-training.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Gruppe-ernst-streng-Job-Mobbing-12419b.jpg\" data-rel=\"lightbox-image-1\" data-rl_title=\"\" data-rl_caption=\"\" title=\"\"><\/a><br \/>\n<em>Il mobbing \u00e8 un problema per TUTTA l&#8217;azienda. Tutti contro uno.<br \/>\nEppure il lavoro potrebbe essere una fonte di grande soddisfazione!<\/em><br \/>\n<em>Immagine: scatto da uno dei nostri corsi. Foto: TELOS<\/em><\/p>\n<div class=\"isolate\"><\/div>\n<h6><span class=\"satzanfang\">Esempi dalla sfera privata (da una brochure della polizia sulla violenza):<\/span><\/h6>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><em><span class=\"satzanfang\" style=\"color: #999999;\"><strong>La violenza \u00e8 lontana da noi?<\/strong> <\/span>In molti pensano che la violenza accada &#8220;da qualche altra parte&#8221; \u2014 lontana dal proprio contesto di vita. Si tende ad associare i reati violenti ad ambienti &#8220;di un certo tipo&#8221;, con i quali non si ha \u2014 n\u00e9 per scelta n\u00e9 per caso \u2014 alcun contatto. Eppure \u00e8 un pensiero difficile da accettare: la violenza pu\u00f2 essere esercitata anche da una persona vicina. Ed \u00e8 esattamente quello che accade ogni giorno. I dati lo confermano: proprio l\u00e0 dove le persone si sentono pi\u00f9 al sicuro e protette, la violenza si manifesta con frequenza superiore alla media \u2014 tra le mura di casa, in contesti familiari e di fiducia. \u00c8 qui che si verifica la cosiddetta violenza sessuale: minacce, coercizione sessuale, limitazione della libert\u00e0 di movimento. Le vittime sono nella maggior parte dei casi donne, bambini e anziani, accomunati da una condizione di dipendenza sociale o economica. Spesso il responsabile si approfitta proprio della vulnerabilit\u00e0 di chi non riesce a difendersi.<\/em><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.telos-training.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Mann-Bar-Theke-dominant-Muskelprotz-Bierglas-Guinness-Zorn-Aggression-TI2508011724161.jpg\" data-rel=\"lightbox-image-2\" data-rl_title=\"\" data-rl_caption=\"\" title=\"\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"250\" height=\"167\" src=\"https:\/\/www.telos-training.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Mann-Bar-Theke-dominant-Muskelprotz-Bierglas-Guinness-Zorn-Aggression-TI2508011724161-250x167.jpg\" alt=\"\" class=\"alignnone size-medium wp-image-73596\" srcset=\"https:\/\/www.telos-training.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Mann-Bar-Theke-dominant-Muskelprotz-Bierglas-Guinness-Zorn-Aggression-TI2508011724161-250x167.jpg 250w, https:\/\/www.telos-training.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Mann-Bar-Theke-dominant-Muskelprotz-Bierglas-Guinness-Zorn-Aggression-TI2508011724161-700x467.jpg 700w, https:\/\/www.telos-training.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Mann-Bar-Theke-dominant-Muskelprotz-Bierglas-Guinness-Zorn-Aggression-TI2508011724161-768x512.jpg 768w, https:\/\/www.telos-training.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Mann-Bar-Theke-dominant-Muskelprotz-Bierglas-Guinness-Zorn-Aggression-TI2508011724161-120x80.jpg 120w, https:\/\/www.telos-training.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Mann-Bar-Theke-dominant-Muskelprotz-Bierglas-Guinness-Zorn-Aggression-TI2508011724161.jpg 945w\" sizes=\"auto, (max-width: 250px) 100vw, 250px\" \/><\/a><br \/>\n<em>Soprattutto in presenza di alcol o altre sostanze, una latente propensione alla violenza pu\u00f2 facilmente esplodere.<\/em><br \/>\n<em>Immagine simbolica: TELOS<\/em><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"color: #ffffff;\">\u2022<\/span><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><em><strong><span class=\"satzanfang\" style=\"color: #999999;\">Violenza contro il corpo e la mente: <\/span><\/strong>La violenza non si esprime solo fisicamente: spesso assume forme psicologiche pi\u00f9 sottili. Va dal controllo del denaro di casa fino allo stupro o, nei casi pi\u00f9 gravi, all&#8217;omicidio. Molte di queste forme pi\u00f9 subdole non sono perseguibili penalmente e dipendono dalla percezione individuale e dal ruolo che vittima e aggressore attribuiscono a s\u00e9 stessi. La sfera privata dovrebbe essere uno spazio protetto, in cui ogni persona trova sicurezza, calore e fiducia \u2014 un luogo intimo in cui rifugiarsi e ritrovare le proprie energie. Quando questo spazio viene violato, le conseguenze per chi ne \u00e8 colpito possono essere gravi, sia sul piano psicologico che fisico. I reati commessi nella sfera privata passano spesso inosservati. La vittima tace per vergogna, impotenza o senso di colpa. A volte minimizza o nasconde quanto subito per paura di ulteriori violenze o delle conseguenze. Pi\u00f9 la vittima \u00e8 oggettivamente vulnerabile, pi\u00f9 difficile \u00e8 che quanto accaduto venga alla luce. Le persone disabili o non autosufficienti dipendono in modo particolare dal partner o da chi si prende cura di loro: si sentono spesso indifese e, proprio per questa dipendenza, raramente rivelano le violenze fisiche, sessuali o psicologiche subite. Alla base della violenza nella sfera privata non c&#8217;\u00e8 mai un&#8217;unica causa isolata, ma sempre una combinazione di fattori. La violenza di coppia, in tutte le sue forme, segue spesso una dinamica ricorrente: atti di violenza di natura diversa si alternano a momenti di pentimento e premura. Il passaggio da comportamenti sempre pi\u00f9 aggressivi a gesti di affetto avviene a intervalli sempre pi\u00f9 ravvicinati.<\/em><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><em><span class=\"satzanfang\" style=\"color: #999999;\"><strong>Violenza contro le donne:<\/strong> <\/span>Negli ultimi anni sono state condotte numerose ricerche sul tema. Secondo studi del BKA di Wiesbaden, il 75% della violenza contro le donne (inclusa la stima del sommerso) avviene nella sfera privata. Il consumo di alcol da parte degli aggressori gioca un ruolo determinante. Prima dell&#8217;introduzione dei provvedimenti di allontanamento e delle leggi sulla protezione dalla violenza, erano soprattutto le donne con i loro figli a dover lasciare precipitosamente l&#8217;abitazione, trovando rifugio prevalentemente nelle case di accoglienza, perch\u00e9 continuavano a subire la violenza del partner.<\/em><\/p>\n<h6 style=\"text-align: left;\" align=\"center\"><span class=\"satzanfang\">Rabbia, ira, aggressivit\u00e0<\/span><\/h6>\n<p>La violenza \u00e8 molto pi\u00f9 di una notizia di cronaca: aggressivit\u00e0 e violenza fanno parte della vita. Chi di noi \u00e8 vittima, chi \u00e8 aggressore? Quanta violenza sperimentiamo? Quanta ne esercitiamo? Come affrontiamo l&#8217;aggressivit\u00e0? Cosa ci insegna la vittimologia, la disciplina che studia le vittime? Non tacere e subire, ma agire! Siamo tutti, in un modo o nell&#8217;altro, esposti all&#8217;aggressivit\u00e0. Di solito viene dall&#8217;esterno, a volte dall&#8217;interno. In entrambi i casi, ci\u00f2 che fa la differenza \u00e8 come la affrontiamo \u2014 come gestiamo rabbia e ira, aggressivit\u00e0 e mobbing.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"300\" height=\"200\" src=\"https:\/\/www.telos-training.com\/wp-content\/uploads\/2015\/02\/Aggression-Wut-Zorn-Schreien-10256n-300x200.jpg\" alt=\"\" class=\"alignnone size-medium wp-image-9955\" srcset=\"https:\/\/www.telos-training.com\/wp-content\/uploads\/2015\/02\/Aggression-Wut-Zorn-Schreien-10256n-300x200.jpg 300w, https:\/\/www.telos-training.com\/wp-content\/uploads\/2015\/02\/Aggression-Wut-Zorn-Schreien-10256n-250x167.jpg 250w, https:\/\/www.telos-training.com\/wp-content\/uploads\/2015\/02\/Aggression-Wut-Zorn-Schreien-10256n-120x80.jpg 120w, https:\/\/www.telos-training.com\/wp-content\/uploads\/2015\/02\/Aggression-Wut-Zorn-Schreien-10256n.jpg 615w\" sizes=\"auto, (max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><br \/>\n<em>Foto: scatto da un corso di gestione dell&#8217;aggressivit\u00e0 con uno dei nostri gruppi.<\/em><br \/>\n<em>Foto: TELO<\/em>S<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h6><span class=\"satzanfang\">Ci sono risorse, ci sono possibilit\u00e0.<\/span><\/h6>\n<p>Uno degli strumenti pi\u00f9 efficaci per imparare a gestire mobbing e conflitti in modo attivo \u00e8 il coaching individuale o la partecipazione a uno dei nostri corsi di sviluppo personale e assertivit\u00e0. I partecipanti possono rispecchiarsi nel percorso di consulenza, riflettere sui propri comportamenti e sperimentare, in un contesto protetto, modalit\u00e0 di risposta alternative. Continuamente si rivolgono a noi privati e collaboratori di aziende di primo piano, per trovare strade concrete e nuove prospettive:<\/p>\n<div class=\"tb\">\n<dl id=\"attachment_2746\">\n<dt>\n<div class=\"p2\">\n<dl id=\"attachment_2746\">\n<dt>\n<div class=\"p2 isolate\">\n<h4><a href=\"https:\/\/www.telos-training.com\/it\/consulenza-coaching\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-27738\" src=\"https:\/\/www.telos-training.com\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/Schild-Hilfe-Wasser-Meer-Wirbel-Strudel-05835b-300x200.jpg\" alt=\"Cartello Aiuto Vortice Acqua Mare \/ Foto e Grafica: TELOS - 05834b\" width=\"100\" height=\"67\" srcset=\"https:\/\/www.telos-training.com\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/Schild-Hilfe-Wasser-Meer-Wirbel-Strudel-05835b-300x200.jpg 300w, https:\/\/www.telos-training.com\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/Schild-Hilfe-Wasser-Meer-Wirbel-Strudel-05835b-250x167.jpg 250w, https:\/\/www.telos-training.com\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/Schild-Hilfe-Wasser-Meer-Wirbel-Strudel-05835b-700x467.jpg 700w, https:\/\/www.telos-training.com\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/Schild-Hilfe-Wasser-Meer-Wirbel-Strudel-05835b-120x80.jpg 120w, https:\/\/www.telos-training.com\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/Schild-Hilfe-Wasser-Meer-Wirbel-Strudel-05835b-768x512.jpg 768w, https:\/\/www.telos-training.com\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/Schild-Hilfe-Wasser-Meer-Wirbel-Strudel-05835b.jpg 945w\" sizes=\"auto, (max-width: 100px) 100vw, 100px\" \/><\/a>Come vi affianchiamo con i nostri <a href=\"https:\/\/www.telos-training.com\/it\/consulenza-coaching\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">percorsi di coaching e consulenza&nbsp; &gt;&gt;<\/a><\/h4>\n<h4><a href=\"https:\/\/www.telos-training.com\/it\/economia\/competenze-personali\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.telos-training.com\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Holzmaennchen-liegen-muede-schwach-Angst-stehen-Sieg-Kraft-Staerke-Persoenlichkeitsentwicklung-D1688e-250x167.jpg\" alt=\"\" class=\"alignnone wp-image-52206\" width=\"100\" height=\"67\" srcset=\"https:\/\/www.telos-training.com\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Holzmaennchen-liegen-muede-schwach-Angst-stehen-Sieg-Kraft-Staerke-Persoenlichkeitsentwicklung-D1688e-250x167.jpg 250w, https:\/\/www.telos-training.com\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Holzmaennchen-liegen-muede-schwach-Angst-stehen-Sieg-Kraft-Staerke-Persoenlichkeitsentwicklung-D1688e-700x467.jpg 700w, https:\/\/www.telos-training.com\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Holzmaennchen-liegen-muede-schwach-Angst-stehen-Sieg-Kraft-Staerke-Persoenlichkeitsentwicklung-D1688e-768x512.jpg 768w, https:\/\/www.telos-training.com\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Holzmaennchen-liegen-muede-schwach-Angst-stehen-Sieg-Kraft-Staerke-Persoenlichkeitsentwicklung-D1688e-120x80.jpg 120w, https:\/\/www.telos-training.com\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Holzmaennchen-liegen-muede-schwach-Angst-stehen-Sieg-Kraft-Staerke-Persoenlichkeitsentwicklung-D1688e.jpg 945w\" sizes=\"auto, (max-width: 100px) 100vw, 100px\" \/><\/a>I nostri corsi su <a href=\"https:\/\/www.telos-training.com\/it\/economia\/competenze-personali\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">personalit\u00e0 e sicurezza&nbsp; &gt;&gt;<\/a><a href=\"https:\/\/www.telos-training.com\/it\/termine\/gruppo-annuale-cambiamento\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><\/a><\/h4>\n<\/div>\n<\/dt>\n<\/dl>\n<\/div>\n<\/dt>\n<\/dl>\n<\/div>\n<section class=\"make-call\">\n<h3 class=\"animatable fadeInUp\">Come possiamo aiutarvi?<\/h3>\n<p class=\"animatable fadeInUp\">Contattateci: ne parleremo personalmente, gratuitamente, senza impegno e con la massima riservatezza.<\/p>\n<div class=\"row\">\n<div class=\"col-md-6\">                                                    <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.telos-training.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Institutsleiterin-Magdalena-Gasser-TELOS-Garten-4459n-540x360.jpg\" class=\"rounded img-fluid w-100 animatable zoomIn\" alt=\"\">                                            <\/div>\n<div class=\"col-md-6\">\n<div class=\"box animatable zoomIn h-100 p-4 bg-primary my-auto text-white d-flex align-middle justify-content-center rounded\">\n<div class=\"my-auto\">\n<p>                                    <strong>dott.ssa Magdalena Gasser<\/strong>                                    <br \/>Direttrice dell'istituto | Sviluppo del personale | Coaching                                <\/p>\n<div style=\"margin-bottom: 15px;\">                                        <a href=\"tel:0471 301577\">                                            <i class=\"fa fa-phone-square fa-2x float-left mr-2\"><\/i>                                            0471 301577<br \/>(Hotline lun-ven 08:30-12:30)                                        <\/a>                                    <\/div>\n<div>                                        <a href=\"mailto:magda.gasser@telos-training.com\" style=\"color: #fff;\">                                            <i class=\"fa fa-envelope-square fa-2x float-left mr-2\"><\/i>                                            <span style=\"padding-top: 8px;display: inline-block;\">magda.gasser@telos-training.com<\/span>                                        <\/a>                                    <\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Il mobbing riguarda i collaboratori E la direzione aziendale. 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