![\"\"](\"https:\/\/www.telos-training.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Referenten-Mag.-Ines-Zorn-Msc.-Garten-Ba\u0308ume-Blick-La\u0308cheln-F1959bno-380x253.jpg\")
Ringraziamo la nostra formatrice dott.ssa Ines Zorn MSc., psicologa, hotel manager ed esperta di marketing, per aver messo a disposizione materiali sul tema della motivazione del personale nel settore alberghiero.<\/p>\n<\/p>\n
Ringraziamo la nostra formatrice dott.ssa Ines Zorn MSc., psicologa, hotel manager ed esperta di marketing, per aver messo a disposizione materiali sul tema della motivazione del personale nel settore alberghiero.<\/p>\n
Il vostro personale non rende quanto potrebbe? Gli stessi errori si ripetono continuamente? Potrebbe essere il segnale che mancano feedback puntuali, riconoscimento e stimoli concreti. Coinvolgere il personale nel settore alberghiero non \u00e8 mai scontato \u2014 ma con gli strumenti giusti, la situazione pu\u00f2 cambiare.<\/p>\n
Ogni collaboratore \u00e8 diverso e vuole essere trattato in modo diverso. Ma esiste davvero un giusto o sbagliato nella comunicazione e nella guida del personale? In parte s\u00ec: la comunicazione giusta, nel momento giusto, fa la differenza. Come organizzare i meeting? Con quale frequenza? Quanto e come riconoscere i meriti? La misura e il modo contano. E la motivazione \u00e8 al centro di tutto. Scoprite come coinvolgere il vostro team con efficacia e i cinque leve motivazionali pi\u00f9 importanti:<\/p>\n
Quando riconoscere i meriti, con quale frequenza e in che modo? I responsabili tendono ad elogiare troppo poco \u2014 o forse troppo? Il riconoscimento \u00e8 una forma di rispetto, e ognuno ha bisogno di sentirsi apprezzato. Distribuitelo con attenzione, non a caso: quanto pi\u00f9 siete precisi nel differenziare, tanto pi\u00f9 il vostro apprezzamento avr\u00e0 valore. Le forme per esprimerlo sono tante \u2014 una parola, un gesto, una ricompensa. Trovate il vostro stile personale.<\/p>\n
Sono fondamentali per il buon funzionamento di qualsiasi struttura. Ma per il personale contano ancora di pi\u00f9: non solo come momento di scambio di informazioni operative, ma anche come occasione di stimolo e coinvolgimento. Pensate a come rendere i vostri meeting non solo produttivi, ma anche capaci di dare energia al team \u2014 ogni giorno o ogni settimana.<\/p>\n
Sono la base di un rapporto di lavoro solido e fondato sulla fiducia. Se preparati con cura, condotti bene e conclusi in modo costruttivo, diventano uno dei pi\u00f9 potenti strumenti di motivazione a disposizione di chi guida un team.<\/p>\n
Coinvolgere il personale nel settore alberghiero \u00e8 una priorit\u00e0. Imparate qualche trucco semplice per dare una carica al team nel corso della giornata: fissate piccoli obiettivi giornalieri o settimanali, con un riconoscimento concreto per chi li raggiunge. Oppure leggete ad alta voce, davanti a tutti, un feedback particolarmente positivo di un ospite. Vedrete come anche solo una parola di apprezzamento esterno possa accendere l’entusiasmo dell’intero gruppo.<\/p>\n
Da bambini ci hanno insegnato a dire “per favore” e “grazie” \u2014 e anche quando non era facile, lo facevamo, perch\u00e9 funzionava. Da adulti, quel semplice “grazie” \u00e8 diventato qualcosa di pi\u00f9: un elemento essenziale delle relazioni. Non costa nulla, ma consolida i rapporti e crea un clima di lavoro migliore. Certo, il personale \u00e8 assunto per svolgere i propri compiti \u2014 \u00e8 parte del contratto. Eppure \u00e8 dimostrato che un “grazie” da parte di chi guida aumenta la soddisfazione, rafforza il senso di rispetto reciproco e fa venir voglia di dare il meglio. Anche nel settore alberghiero \u2014 anzi, soprattutto qui \u2014 bastano davvero poche parole per fare la differenza.<\/p>\n
\u2022<\/span><\/p>\n \u2022<\/span><\/p>\n Eppure \u00e8 possibile: cercate di capire i desideri e le aspettative individuali di ciascun collaboratore. Attraverso colloqui personali e osservazione attenta, emergono quasi sempre le leve giuste per coinvolgere e dare energia al team.<\/p>\n \u2022<\/span><\/p>\n Contattateci: ne parleremo personalmente, gratuitamente, senza impegno e con la massima riservatezza.<\/p>\n dott.ssa Magdalena Gasser<\/strong> ![\"\"](\"https:\/\/www.telos-training.com\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/Nichts-sehen-nichts-hoeren-nichts-sagen-C3660d.jpg\")
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\nImmagine: Non vedere, non sentire, non dire?
\nIl personale vuole e ha bisogno di essere coinvolto \u2014 spesso basta un semplice “grazie”!<\/em>
\nScatto da uno dei nostri corsi sulla motivazione. Foto: TELOS<\/em><\/p>\nCoinvolgere il personale nel settore alberghiero non \u00e8 sempre facile.<\/span><\/h6>\n
<\/a>Scoprite alcuni dei nostri corsi su leadership e management >><\/strong><\/a><\/p>\nCome possiamo aiutarvi?<\/h3>\n
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Direttrice dell'istituto | Sviluppo del personale | Coaching <\/p>\n