![\"\"](\"https:\/\/www.telos-training.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Referenten-Mag.-Ines-Zorn-Msc.-Garten-Ba\u0308ume-Blick-La\u0308cheln-F1959bno-380x253.jpg\")
Ringraziamo la nostra formatrice dott.ssa Ines Zorn Msc., psicologa, hotel manager ed esperta di marketing, per aver messo a disposizione i materiali sul tema “Vendita attiva via email”.<\/p>\n<\/p>\n
Ringraziamo la nostra formatrice dott.ssa Ines Zorn Msc., psicologa, hotel manager ed esperta di marketing, per aver messo a disposizione i materiali sul tema “Vendita attiva via email”.<\/p>\n
Questo \u00e8 l’obiettivo dei nostri consulenti alberghieri. Distinguetevi dalla massa di comunicazioni che intasano ogni giorno la casella email dei vostri ospiti. Mostrate la differenza e date loro buone ragioni per scegliere proprio VOI. La parola chiave \u00e8: vendita attiva via email!<\/p>\n
Che arrivino dai portali di prenotazione o in modo diretto, gli ospiti vogliono sempre la stessa cosa: prezzi e informazioni sul vostro hotel. La vendita attiva via email deve tenerlo ben presente \u2014 ma non potete certo sedervi ogni volta e scrivere un romanzo di viaggio o un’epopea alberghiera diversa per ogni messaggio. Dove trovereste il tempo? E, soprattutto, non tutti i vostri collaboratori in turno si chiamano James Joyce, Dan Brown<\/span> o Stephen King \u2014 e probabilmente il loro talento non \u00e8 quello letterario\u2026 I nostri consulenti alberghieri hanno sviluppato una formula speciale. Esistono 3 fattori determinanti che trasformano una risposta qualsiasi in una proposta commerciale efficace, capace di orientare davvero la decisione di prenotare:<\/p>\n Per parlare davvero agli ospiti e ai loro desideri di vacanza, definite con precisione i vostri diversi segmenti di clientela e create per ciascuno un modello di offerta personalizzato. Se arriva una richiesta da famiglie con bambini, preparate un modello perfettamente calibrato con tutti i vantaggi e le opportunit\u00e0 che offrite alle famiglie. Se volete intercettare invece chi ama la vacanza attiva, create una proposta dedicata, ricca di tutto ci\u00f2 che rendono unica una vacanza tra trekking e mountain bike! Come vi rivolgete ai vostri diversi target? Quali offerte speciali avete per gli ospiti senior? Cosa proponete al turismo in pullman, ai motociclisti, a chi sogna una suite per il matrimonio? Attenzione: non stiamo dicendo che dobbiate rivolgervi a tutti, ma che dobbiate trattare i vostri ospiti nel modo pi\u00f9 individuale possibile. Nel vostro hotel non c’\u00e8 un unico tipo di ospite: ce ne sono diversi, e ognuno ha il diritto di sentirsi interpellato con le proprie esigenze. Solo cos\u00ec arriveranno davvero da voi!<\/p>\n <\/p>\n Trovate un modo per coinvolgere l’ospite fin dalle prime righe, in modo personale. Non si tratta solo dell’ovvia formula di apertura con il nome \u2014 ma della possibilit\u00e0 di integrare il nome dell’ospite in un’immagine o in una frase ad effetto. Inoltre, l’ospite deve riconoscere subito i punti di forza del vostro hotel, avere una selezione di camere e vedere il prezzo a colpo d’occhio. La cosa pi\u00f9 importante \u00e8 comunicargli chiaramente, con una struttura visiva ordinata, tutto ci\u00f2 che \u00e8 incluso in quel prezzo. Chiarezza, semplicit\u00e0 e facilit\u00e0 di lettura: questa \u00e8 la regola. Un piccolo consiglio: fate attenzione agli allegati (immagini o lettere di offerta separati). Se li inviate come allegato, la vostra email rischia di finire direttamente nello spam \u2014 e sarebbe un peccato. Un peccato per il vostro lavoro, un peccato per le prenotazioni mancate e un peccato per l’ospite che non potr\u00e0 godersi una vacanza da sogno da voi!<\/p>\n Offrite all’ospite un piccolo vantaggio aggiuntivo se prenota ORA. Trovate qualcosa che si adatti al vostro hotel e al vostro target, e mettetelo in evidenza nella lettera di offerta. Che si tratti di un check-in VIP, di un bouquet di fiori freschi del vostro giardino che fiorisce proprio nel periodo scelto dall’ospite, di un tour benessere in omaggio, di un massaggio al collo dopo il viaggio in auto o di qualsiasi altro piccolo gesto che rispecchi il vostro stile\u2026 lasciate spazio alla fantasia. L’importante \u00e8 dare all’ospite un incentivo in pi\u00f9. Spesso basta una piccola spinta per conquistare la prenotazione.<\/p>\n <\/p>\n<\/div>\n <\/p>\n La concorrenza \u00e8 forte e tutti pescano nello stesso lago. Assicuratevi di avere l’esca migliore! La vendita attiva via email \u00e8 un passo fondamentale per aumentare le vostre prenotazioni. Ed \u00e8 esattamente per questo che vi forniamo gli strumenti pi\u00f9 efficaci:<\/p>\n <\/p>\n Contattateci: ne parleremo personalmente, gratuitamente, senza impegno e con la massima riservatezza.<\/p>\n dott.ssa Magdalena Gasser<\/strong>
\nLa soluzione sono modelli pronti all’uso, professionali e coinvolgenti per le vostre offerte via email. Come strutturarli? Come devono presentarsi?<\/p>\nVendita attiva via email: la formula magica dei tre elementi<\/span><\/h6>\n
\n1) Modelli di offerta su misura per ogni target:<\/span><\/h6>\n
![\"\"](\"https:\/\/www.telos-training.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Computer-Tastatur-Online-Booking-Ca2743-23.jpg\")
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\nImmagine: Questo tasto magico non si trova certo sul PC dei vostri ospiti ideali. Voi, per\u00f2, potete costruire un’offerta cos\u00ec efficace da attrarli verso la prenotazione come per magia!
\nFoto e grafica: TELOS<\/em><\/p>\n2) Contenuto e struttura:<\/span><\/h6>\n
3) Il tocco finale che fa la differenza:<\/span><\/h6>\n
\nImmagine: Tenete il cliente al centro con email e lettere di offerta che fanno venire voglia di prenotare!<\/em>
\nGrafica: TELOS<\/em><\/p>\nIl cliente ha la scelta: fateli venire l’acquolina in bocca!<\/span><\/h6>\n
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<\/a>Corsi su comunicazione e contatto con il cliente >><\/a><\/h4>\n<\/dt>\n<\/dl>\n<\/dt>\n<\/dl>\n<\/div>\n\n<\/a>Alcuni dei nostri corsi su Vendita e Negoziazione >><\/a><\/h4>\n<\/div>\nCome possiamo aiutarvi?<\/h3>\n
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Direttrice dell'istituto | Sviluppo del personale | Coaching <\/p>\n