{"id":84303,"date":"2024-12-09T00:00:28","date_gmt":"2024-12-08T22:00:28","guid":{"rendered":"https:\/\/telos.inoova.website\/?p=84303"},"modified":"2026-09-09T14:06:28","modified_gmt":"2026-09-09T12:06:28","slug":"leadership-nellartigianato-la-bussola-del-capo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.telos-training.com\/it\/aktuelles\/leadership-nellartigianato-la-bussola-del-capo\/","title":{"rendered":"Leadership nell&#8217;artigianato: la bussola del capo"},"content":{"rendered":"<h6>Trovare la rotta tra laboratorio, ufficio e cantiere<\/h6>\n<p>Chi guida un&#8217;impresa artigiana si trova spesso a met\u00e0 tra tre mondi: un piede ancora in officina, l&#8217;altro in ufficio \u2014 e nel frattempo dal cliente in cantiere. Non stupisce che molti titolari abbiano la sensazione di fare tre lavori in uno. Benvenuti nella quotidianit\u00e0 dell&#8217;artigiano! Qui serve una bussola per sapere sempre dove si sta andando, senza zigzagare da una parte all&#8217;altra.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><span data-huuid=\"3418364238996952230\"><span style=\"color: #808080;\"><em><strong>Gli obiettivi hanno bisogno di un piano chiaro. Altrimenti sono solo vuote speranze in un miracolo.<br \/>\n<\/strong><\/em><span style=\"color: #000000;\">Dott. Elmar Teutsch (*1949), psicologo e psicoterapeuta altoatesino, coach aziendale<strong><\/strong><\/span><em><strong><\/strong><\/em><\/span><\/span><\/p>\n<h6><strong>10 consigli pratici per artigiani sempre di corsa:<\/strong><\/h6>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><strong>1. Il capo in prima linea!<\/strong><br \/>\n<strong>2. Bocca chiusa, orecchie aperte!<\/strong><br \/>\n<strong>3. Psicologia della vendita, non tecnicismi incomprensibili!<\/strong><br \/>\n<strong>4. L&#8217;onest\u00e0 paga sempre (e vende di pi\u00f9).<\/strong><br \/>\n<strong>5. Racconta la tua storia (le storie vere funzionano)!<\/strong><br \/>\n<strong>6. Il linguaggio del corpo non mente.<\/strong><br \/>\n<strong>7. Offerte chiare, non rompicapo.<\/strong><br \/>\n<strong>8. Decisioni nette e concrete!<\/strong><br \/>\n<strong>9. Mantenere la parola data come un professionista.<\/strong><br \/>\n<strong>10. I clienti non sono mordi e fuggi.<\/strong><\/p>\n<h6>Ecco i 10 dettagli dei nostri consigli pratici:<\/h6>\n<p>Gli artigiani che vogliono andare a fondo trovano qui i 10 punti di riferimento per la leadership nell&#8217;artigianato: la bussola del capo come guida per l&#8217;orientamento! Tra laboratorio, ufficio e cantiere, il titolare rischia di perdere il filo nel caos quotidiano. La bussola del capo mostra come il maestro artigiano passa dal fare al guidare, definisce le priorit\u00e0 e coinvolge la propria squadra. Con una direzione chiara, guidare l&#8217;impresa e il team diventa possibile. Si parte:<em><\/em><em><\/em><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.telos-training.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/Fuehrung-Ochsenkarren-alt-TI2893.jpg\" data-rel=\"lightbox-image-0\" data-rl_title=\"\" data-rl_caption=\"\" title=\"\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"250\" height=\"167\" src=\"https:\/\/www.telos-training.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/Fuehrung-Ochsenkarren-alt-TI2893-250x167.jpg\" alt=\"\" class=\"alignnone size-medium wp-image-71726\" srcset=\"https:\/\/www.telos-training.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/Fuehrung-Ochsenkarren-alt-TI2893-250x167.jpg 250w, https:\/\/www.telos-training.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/Fuehrung-Ochsenkarren-alt-TI2893-700x467.jpg 700w, https:\/\/www.telos-training.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/Fuehrung-Ochsenkarren-alt-TI2893-768x512.jpg 768w, https:\/\/www.telos-training.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/Fuehrung-Ochsenkarren-alt-TI2893-120x80.jpg 120w, https:\/\/www.telos-training.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/Fuehrung-Ochsenkarren-alt-TI2893.jpg 945w\" sizes=\"auto, (max-width: 250px) 100vw, 250px\" \/><\/a><br \/>\n<em>Siete il bue o il capo? Dovete tirare il carro o guidarlo?!<\/em><br \/>\n<em>Esempio tratto dal nostro materiale didattico sul tema leadership.<\/em><br \/>\n<em>Immagine simbolica: TELOS<\/em><\/p>\n<p><em><span style=\"color: #ffffff;\">\u2022<\/span><\/em><\/p>\n<h6 style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"color: #808080;\">1. Siete il capo, non pi\u00f9 il tecnico<\/span><\/h6>\n<p style=\"padding-left: 40px;\">Come artigiano eravate imbattibili \u2014 le vostre fughe erano cos\u00ec precise da non aver bisogno della livella, le vostre saldature lucide come opere d&#8217;arte. Ma ora che siete il capo, saper usare il trapano pi\u00f9 velocemente di qualsiasi apprendista conta poco. Il vostro ruolo \u00e8 cambiato: non siete pi\u00f9 solo esecutori, ma guide. Mani lontane dagli attrezzi, attenzione alle persone.<br \/>\nEd \u00e8 proprio l\u00ec che inizia la sfida: la tentazione di intervenire di persona \u00e8 forte, soprattutto quando un collaboratore sbaglia il taglio o avvita storto per la terza volta. Ma ogni volta che intervenite direttamente, mandate un messaggio chiaro: &#8220;<em>Io lo faccio meglio.<\/em>&#8221; Questo non motiva, anzi. Molto pi\u00f9 efficace \u00e8 spiegare come si fa e lasciare che sia l&#8217;altro a farlo. Cos\u00ec i vostri collaboratori crescono \u2014 e voi guadagnate tempo per ci\u00f2 che solo il capo pu\u00f2 fare: acquisire clienti, pianificare i lavori, condurre l&#8217;impresa.<br \/>\nDa ricordare: la differenza tra un artigiano e un titolare \u00e8 la stessa che c&#8217;\u00e8 tra il miglior giocatore e l&#8217;allenatore: entrambi sono importanti, ma i ruoli sono completamente diversi.<\/p>\n<h6 style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"color: #808080;\">2. Conoscere e valorizzare i propri punti di forza<\/span><\/h6>\n<p style=\"padding-left: 40px;\">Non tutti i titolari sono nati organizzatori. C&#8217;\u00e8 chi sa coinvolgere le persone, chi padroneggia i numeri, chi brilla sul piano tecnico. Scoprite le vostre qualit\u00e0 migliori e concentratevi su quelle. Chi conosce i propri punti di forza li pu\u00f2 mettere a frutto con precisione, invece di essere mediocre su tutto.<br \/>\nUn esempio: siete una persona di relazione, sapete ascoltare e trascinare i vostri collaboratori? Allora prendete consapevolmente quel ruolo e delegate il lavoro d&#8217;ufficio noioso a chi ama Excel. Al contrario: siete strutturati fino al midollo e sapete pianificare i lavori nei minimi dettagli? Ottimo \u2014 lasciate pure che qualcun altro tenga il discorso alla festa aziendale.<br \/>\nLa trappola pi\u00f9 grande: voler fare tutto da soli. Le imprese artigiane non falliscono perch\u00e9 il capo sa fare poco, ma perch\u00e9 cerca di fare troppo. Delegare non \u00e8 un segno di debolezza \u2014 \u00e8 un segno di intelligenza.<\/p>\n<h6 style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"color: #808080;\">3. Gli errori classici nella gestione quotidiana<\/span><\/h6>\n<p style=\"padding-left: 40px;\">La maggior parte dei titolari artigiani finisce inevitabilmente in uno dei due estremi: o il tipo da bar (&#8220;<em>Siamo tutti amici, dopo il lavoro ci beviamo una birra insieme<\/em>&#8220;) o il dittatore (&#8220;<em>Qui si fa quello che dico io, punto!<\/em>&#8220;). Entrambi gli stili funzionano nel breve periodo \u2014 e crollano nel lungo. Il tipo da bar perde autorevolezza quando deve prendere decisioni scomode. Il dittatore perde i collaboratori, perch\u00e9 nessuno regge il terrore continuo. Una leadership efficace sta nel mezzo: chiara, ma giusta. Ordini s\u00ec \u2014 ma sempre con una spiegazione. Rigorosi quando serve \u2014 ma sempre con rispetto. E una dose di ironia non guasta mai: chi sa ridere di s\u00e9 stesso ha gi\u00e0 vinto met\u00e0 della partita.<br \/>\nEsempio pratico: invece di urlare &#8220;<em>Sbagliato di nuovo!<\/em>&#8220;, meglio dire: &#8220;<em>Attenzione, se il muro si inclina ancora, ci costruiamo una cantina per il vino.<\/em>&#8221; Il messaggio diretto con un sorriso resta in mente.<\/p>\n<h6 style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"color: #808080;\">4. Definire con chiarezza visione e obiettivi<\/span><\/h6>\n<p style=\"padding-left: 40px;\">Chi non ha un obiettivo arriva ovunque \u2014 di solito nella mediocrit\u00e0. Un&#8217;impresa artigiana senza una direzione precisa \u00e8 come una nave senza bussola: va alla deriva finch\u00e9 non affonda alla prima tempesta. I vostri collaboratori vogliono sapere per cosa si alzano la mattina. &#8220;<em>Vogliamo essere la falegnameria pi\u00f9 affidabile di tutta la valle<\/em>&#8221; \u00e8 un messaggio molto pi\u00f9 potente di &#8220;<em>Facciamo tetti e mobili.<\/em>&#8221; Un obiettivo chiaro crea motivazione, orgoglio e senso di appartenenza.<br \/>\nLe ricerche dimostrano che le aziende con una visione comunicata chiaramente registrano fino al 30% in meno di turnover. Chi sa dove si sta andando, difficilmente scende dal treno a met\u00e0 strada.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.telos-training.com\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/Fuehrungspsychologie-Dirigieren-iPa3654d.jpg\" data-rel=\"lightbox-image-1\" data-rl_title=\"\" data-rl_caption=\"\" title=\"\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"250\" height=\"167\" src=\"https:\/\/www.telos-training.com\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/Fuehrungspsychologie-Dirigieren-iPa3654d-250x167.jpg\" alt=\"\" class=\"alignnone size-medium wp-image-79734\" srcset=\"https:\/\/www.telos-training.com\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/Fuehrungspsychologie-Dirigieren-iPa3654d-250x167.jpg 250w, https:\/\/www.telos-training.com\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/Fuehrungspsychologie-Dirigieren-iPa3654d-700x467.jpg 700w, https:\/\/www.telos-training.com\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/Fuehrungspsychologie-Dirigieren-iPa3654d-768x512.jpg 768w, https:\/\/www.telos-training.com\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/Fuehrungspsychologie-Dirigieren-iPa3654d-120x80.jpg 120w, https:\/\/www.telos-training.com\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/Fuehrungspsychologie-Dirigieren-iPa3654d.jpg 945w\" sizes=\"auto, (max-width: 250px) 100vw, 250px\" \/><\/a><a href=\"https:\/\/www.telos-training.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Fuehrungspsychologie-Dirigieren-iPa3654c.jpg\" data-rel=\"lightbox-image-2\" data-rl_title=\"\" data-rl_caption=\"\" title=\"\"><\/a><br \/>\n<em>I partecipanti hanno un obiettivo chiaro: per quanto sia difficile, ce la fanno!<\/em><br \/>\n<em>Scatto da uno dei nostri corsi di psicologia della leadership<\/em><br \/>\n<em>Foto: TELOS<\/em><\/p>\n<p><span style=\"color: #ffffff;\">\u2022<\/span><\/p>\n<h6 style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"color: #808080;\">5. Stabilire le priorit\u00e0 nella gestione quotidiana<\/span><\/h6>\n<p style=\"padding-left: 40px;\">Il telefono squilla, WhatsApp non smette di vibrare, il cliente vuole subito un preventivo, un collaboratore \u00e8 in ufficio perch\u00e9 aspetta una decisione \u2014 e la commercialista ricorda ancora quella fattura mancante. Benvenuti nella quotidianit\u00e0!<br \/>\nMa non tutto ha la stessa importanza. L&#8217;arte sta nel distinguere ci\u00f2 che conta davvero da ci\u00f2 che pu\u00f2 aspettare. Ogni mattina chiedetevi: &#8220;<em>Cosa porta concretamente avanti la mia impresa oggi?<\/em>&#8221; \u2014 e fate quello per primo. Il resto aspetta o viene delegato.<br \/>\nI responsabili che definiscono consapevolmente le proprie priorit\u00e0 ogni giorno riportano, secondo una ricerca di Harvard, un&#8217;efficienza superiore del 25%. Quindi: vale davvero la pena rispondere a tutte le mail nei minimi dettagli proprio adesso, mentre il cantiere pi\u00f9 importante \u00e8 fermo?<\/p>\n<h6 style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"color: #808080;\">6. Delegare senza perdere il controllo<\/span><\/h6>\n<p style=\"padding-left: 40px;\">Molti titolari temono di assegnare compiti agli altri perch\u00e9 pensano: &#8220;<em>Alla fine devo farlo io comunque.<\/em>&#8221; Ma chi non delega resta intrappolato nella ruota del criceto.<br \/>\nLa soluzione: comunicare le aspettative con precisione. Non: &#8220;<em>Fallo!<\/em>&#8220;, ma: &#8220;<em>Ti chiedo di completarlo entro venerd\u00ec, seguendo i criteri X e Y.<\/em>&#8221; Poi inserire punti di verifica regolari \u2014 non controllare ogni singolo passo, ma verificare i risultati intermedi. La qualit\u00e0 rimane garantita e il collaboratore cresce assumendo responsabilit\u00e0. Da ricordare: il controllo \u00e8 utile, il micromanagement \u00e8 letale.<\/p>\n<h6 style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"color: #808080;\">7. La fiducia come fondamento della leadership<\/span><\/h6>\n<p style=\"padding-left: 40px;\">Chi controlla tutto il tempo trasmette sfiducia. E la sfiducia avvelena il clima pi\u00f9 in fretta della muffa in cantina. La fiducia richiede coraggio, ma ripaga: le aziende con una cultura basata sulla fiducia registrano, secondo varie ricerche, maggiore coinvolgimento, meno assenze per malattia e una produttivit\u00e0 pi\u00f9 alta.<br \/>\nFiducia non significa chiudere gli occhi. Significa: &#8220;<em>Parto dal presupposto che tu dia il meglio di te \u2014 e se qualcosa va storto, ne parliamo.<\/em>&#8221; Chi concede fiducia, di solito la riceve in cambio.<\/p>\n<h6 style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"color: #808080;\">8. Imparare dai modelli: il maestro come punto di riferimento<\/span><\/h6>\n<p style=\"padding-left: 40px;\">In ogni settore ci sono figure di riferimento: maestri che guidano con mano ferma anche quando tira vento. Titolari che coinvolgono i propri collaboratori senza alzare la voce. Imprenditori economicamente solidi che non perdono la propria umanit\u00e0.<br \/>\nOsservateli: cosa fanno di diverso? Non imparate solo dai loro numeri, ma dalla loro mentalit\u00e0. A volte basta adottare una piccola abitudine \u2014 introdurre momenti di feedback regolari o fare ogni giorno un breve giro tra le persone del team.<\/p>\n<h6 style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"color: #808080;\">9. Riflessione: dove voglio portare la mia impresa?<\/span><\/h6>\n<p style=\"padding-left: 40px;\">La quotidianit\u00e0 \u00e8 frenetica: fatture, lavori, clienti, materiali. Il tempo per fermarsi a pensare sembra non esserci mai. Eppure \u00e8 fondamentale: la riflessione. Riservate consapevolmente un&#8217;ora al mese solo per voi. Telefono spento, porta chiusa, carta e penna. Scrivete: &#8220;<em>Dove voglio essere tra 5 anni? Quanto grande deve diventare la mia impresa? Quali clienti voglio? Quali no?<\/em>&#8221; Queste domande portano chiarezza. Perch\u00e9 solo chi sa dove vuole arrivare capisce quali lavori, collaboratori e investimenti sono in linea con quell&#8217;obiettivo \u2014 e quali no.<\/p>\n<h6 style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"color: #808080;\">10. La crescita personale come impegno continuo<\/span><\/h6>\n<p style=\"padding-left: 40px;\">Un&#8217;impresa cresce solo se cresce il suo capo. Stare fermi significa arretrare \u2014 nell&#8217;artigianato come nell&#8217;industria. Leggete libri, partecipate a corsi, confrontatevi con altri imprenditori. Non \u00e8 necessario mettere in pratica tutto subito, ma restate aperti. Ogni nuovo stimolo pu\u00f2 essere il tassello che porta avanti la vostra impresa.<br \/>\nE fate come con gli attrezzi: anche la migliore sega va affilata di tanto in tanto. La testa di un capo non fa eccezione.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.telos-training.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Management-Fuehrung-Boss-Ledersessel-Fenster-Chef-B8848c.jpg\" data-rel=\"lightbox-image-3\" data-rl_title=\"\" data-rl_caption=\"\" title=\"\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"250\" height=\"167\" src=\"https:\/\/www.telos-training.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Management-Fuehrung-Boss-Ledersessel-Fenster-Chef-B8848c-250x167.jpg\" alt=\"\" class=\"alignnone size-medium wp-image-75225\" srcset=\"https:\/\/www.telos-training.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Management-Fuehrung-Boss-Ledersessel-Fenster-Chef-B8848c-250x167.jpg 250w, https:\/\/www.telos-training.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Management-Fuehrung-Boss-Ledersessel-Fenster-Chef-B8848c-700x467.jpg 700w, https:\/\/www.telos-training.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Management-Fuehrung-Boss-Ledersessel-Fenster-Chef-B8848c-768x512.jpg 768w, https:\/\/www.telos-training.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Management-Fuehrung-Boss-Ledersessel-Fenster-Chef-B8848c-120x80.jpg 120w, https:\/\/www.telos-training.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Management-Fuehrung-Boss-Ledersessel-Fenster-Chef-B8848c.jpg 945w\" sizes=\"auto, (max-width: 250px) 100vw, 250px\" \/><\/a><br \/>\n<em>S\u00ec, anche il capo pu\u00f2 sedersi \u2014 soprattutto quando \u00e8 impegnato nella formazione e studia il nostro materiale didattico\u2026<\/em><br \/>\n<em>Scatto da uno dei nostri corsi per responsabili.<\/em><br \/>\n<em>Foto: TELOS<\/em><\/p>\n<p><span style=\"color: #ffffff;\">\u2022<\/span><\/p>\n<h6>Tra trapano e dichiarazione dei redditi, serve una leadership con metodo.<\/h6>\n<p data-start=\"644\" data-end=\"1104\">Un bravo artigiano costruisce mobili, tetti o impianti. Un bravo titolare artigiano costruisce le persone. Chi si perde solo nel lavoro tecnico resta intrappolato nella ruota del criceto. La bussola del capo aiuta a passare dal caos quotidiano a una rotta chiara. Il rischio di oscillare tra il &#8220;buon amico di tutti&#8221; e il dittatore lascia spazio a uno stile di leadership preciso e rispettoso: delegare, dare fiducia, fissare obiettivi \u2014 cos\u00ec si crea motivazione e coesione, e si avanza passo dopo passo da ottimo artigiano a imprenditore solido.<\/p>\n<h6 data-start=\"644\" data-end=\"1104\">Stare fermi significa arretrare.<\/h6>\n<p data-start=\"644\" data-end=\"1104\">La formazione continua, invece, tutela il presente e costruisce il futuro. Per questo, corsi, percorsi formativi e coaching individuali appartengono all&#8217;agenda di tutti \u2014 del team e del titolare. I collaboratori che hanno la possibilit\u00e0 di imparare rimangono coinvolti e portano idee nuove. E i titolari che continuano ad aggiornarsi danno alla propria impresa direzione e solidit\u00e0. Solo chi vede la formazione come un impegno permanente rimane competitivo. Questa \u00e8 la leadership che coinvolge, regge e costruisce futuro \u2014 cos\u00ec si compie davvero il passaggio dal fare al guidare!<\/p>\n<div class=\"tb\">\n<h4 data-wp-editing=\"1\"><a href=\"https:\/\/www.telos-training.com\/it\/economia\/fuehrung-management\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><\/a><a href=\"https:\/\/www.telos-training.com\/it\/economia\/fuehrung-management\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.telos-training.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/Fuehrung-Mann-Frau-160903922-250x167.jpg\" alt=\"\" class=\"alignnone wp-image-68733\" width=\"100\" height=\"67\" srcset=\"https:\/\/www.telos-training.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/Fuehrung-Mann-Frau-160903922-250x167.jpg 250w, https:\/\/www.telos-training.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/Fuehrung-Mann-Frau-160903922-700x467.jpg 700w, https:\/\/www.telos-training.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/Fuehrung-Mann-Frau-160903922-768x512.jpg 768w, 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href=\"https:\/\/www.telos-training.com\/it\/economia\/competenze-personali\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">personalit\u00e0 e sicurezza in ambito professionale &gt;&gt;<\/a><\/h4>\n<\/div>\n<div class=\"tb\">\n<dl id=\"attachment_2746\">\n<dt>\n<div class=\"p2\">\n<dl id=\"attachment_2746\">\n<dt>\n<div class=\"p2 isolate\">\n<h4><span style=\"color: #808080;\"><a href=\"https:\/\/www.telos-training.com\/it\/corsi-e-coaching-per-il-mondo-aziendale\/coaching-professionale\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-32552\" src=\"https:\/\/www.telos-training.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/Business-Coaching-Logo-2434-380x253.jpg\" alt=\"Coaching professionale logo \/ Grafica: TELOS - 2434\" width=\"100\" height=\"67\" srcset=\"https:\/\/www.telos-training.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/Business-Coaching-Logo-2434-380x253.jpg 380w, 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        <br \/>Direttrice dell'istituto | Sviluppo del personale | Coaching                                <\/p>\n<div style=\"margin-bottom: 15px;\">                                        <a href=\"tel:0471 301577\">                                            <i class=\"fa fa-phone-square fa-2x float-left mr-2\"><\/i>                                            0471 301577<br \/>(Hotline lun-ven 08:30-12:30)                                        <\/a>                                    <\/div>\n<div>                                        <a href=\"mailto:magda.gasser@telos-training.com\" style=\"color: #fff;\">                                            <i class=\"fa fa-envelope-square fa-2x float-left mr-2\"><\/i>                                            <span style=\"padding-top: 8px;display: inline-block;\">magda.gasser@telos-training.com<\/span>                                        <\/a>                                    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