Nel mezzo delle difficolt\u00e0 si trovano le opportunit\u00e0.<\/strong><\/em><\/span> <\/p>\n \u2022<\/span><\/p>\n Sotto pressione, il nostro organismo si mette in stato di allerta. In linea di principio, \u00e8 una risposta utile. Il problema \u00e8 che il nostro sistema dello stress non distingue granch\u00e9 tra un predatore, un cliente arrabbiato e 47 email non lette. Chi conosce le proprie reazioni e sa intervenire consapevolmente recupera qualcosa di prezioso: margine d’azione. Tra stimolo e risposta a volte passano pochi secondi. Usateli.<\/span><\/p>\n Sotto stress nasce un impulso potente: agire subito! Ed \u00e8 proprio in quei momenti che una piccola pausa pu\u00f2 fare la differenza. Un respiro consapevole, un momento di distacco, un sorso d’acqua. Dieci secondi possono bastare per non inviare quella email di cui ci si dovrebbe scusare per mezz’ora il giorno dopo. Esempi concreti:<\/span><\/p>\n Sotto pressione, tutto sembra urgente al tempo stesso: la presentazione, l’email del cliente, il messaggio in attesa, l’ordine e il collega che ha bisogno di \u00absolo un secondo\u00bb. Chi priorizza tutto non ha priorizzato niente. Chiedetevi: cosa ha le conseguenze pi\u00f9 gravi in questo momento? Cosa pu\u00f2 aspettare? Chi pu\u00f2 occuparsene al posto vostro? Esempi concreti:<\/span><\/p>\n \u00abSta andando tutto storto!\u00bb \u00e8 difficile da elaborare per il cervello. \u00abEntro le 14.00 dobbiamo trovare una soluzione alternativa per la consegna\u00bb \u00e8 molto pi\u00f9 gestibile. Lo stress tende a generare un linguaggio catastrofico. Traducete le preoccupazioni vaghe in compiti concreti. Pi\u00f9 il problema \u00e8 definito con precisione, pi\u00f9 \u00e8 probabile che il pensiero razionale torni a guidarvi. Esempi concreti:<\/span><\/p>\n Lo stress ci rende pi\u00f9 bruschi \u2014 ma non necessariamente pi\u00f9 chiari. Frasi a met\u00e0, istruzioni irritate e ordini frenetici generano ulteriori errori. Proprio quando la situazione \u00e8 critica, la comunicazione ha bisogno di struttura: cosa \u00e8 successo? Cosa \u00e8 prioritario adesso? Chi fa cosa e quando? Un po’ meno drammaticit\u00e0 e un po’ pi\u00f9 chiarezza hanno spesso un effetto sorprendentemente risolutivo. Esempi concreti:<\/span><\/p>\n Chi lavora stabilmente con poco sonno, senza pause e con il caff\u00e8 come carburante principale pu\u00f2 pure definirsi \u00abresistente\u00bb. Il corpo, per\u00f2, userebbe altri termini. Il movimento, il riposo, brevi momenti di recupero e una respirazione consapevole non sono optional: sono le condizioni che permettono al cervello di restare performante sotto sforzo. Esempi concreti:<\/span><\/p>\n \u2022<\/span><\/p>\n Sotto pressione, le persone tendono a ricorrere ai propri schemi abituali. Chi diventa frenetico, chi controlla tutto tre volte, chi si irrigidisce e chi scompare dietro lo schermo. Il problema \u00e8 che ci\u00f2 che a breve termine sembra controllo spesso aggrava la situazione. Riconoscere i propri schemi di stress permette di intervenire prima \u2014 prima che la pressione sui tempi diventi anche pressione sulle relazioni.<\/span><\/p>\n L’errore:<\/strong> Pi\u00f9 la pressione aumenta, pi\u00f9 si avviano attivit\u00e0 in contemporanea. L’importante \u00e8 muoversi. L’errore:<\/strong> La propria pressione arriva senza filtri ai collaboratori, ai colleghi o ai clienti. Il tono si fa pi\u00f9 tagliente, la pazienza si assottiglia e \u00abper favore, entro le 14.00\u00bb diventa \u00abquante volte devo ripeterlo?\u00bb L’errore:<\/strong> \u00abCe la faccio da solo.\u00bb Accentrare tutto, non chiedere aiuto, eliminare le pause e aggiungere ancora un compito in cima alla pila. \u2022<\/span><\/p>\n Lo stress \u00e8 uno dei fenomeni pi\u00f9 studiati in psicologia, medicina e neuroscienze. I ricercatori analizzano come la pressione acuta modifica attenzione, memoria e processo decisionale \u2014 e perch\u00e9 lo stesso carico attiva una persona e ne blocca un’altra. Un aspetto particolarmente rilevante per la vita professionale: la nostra risposta allo stress non \u00e8 affatto predeterminata. La valutazione soggettiva, l’esperienza e le strategie acquisibili con la pratica giocano un ruolo decisivo.<\/span><\/p>\n Fatto 1: lo stress pu\u00f2 compromettere la nostra cabina di regia mentale Fatto 2: lo stress non \u00e8 automaticamente il nemico Fatto 3: la resilienza \u00e8 una competenza chiave per le aziende Fatto 4: lo stress influenza anche le decisioni <\/p>\n \u2022<\/span><\/p>\n Quando tutto fila liscio, restare calmi non \u00e8 un’impresa. La vera sfida arriva quando le scadenze saltano, i clienti premono, si commettono errori e tre persone aspettano una decisione contemporaneamente. \u00c8 l\u00ec che si misura la capacit\u00e0 di guidare se stessi. <\/span>Restare lucidi sotto pressione non significa fluttuare attraverso ogni crisi in uno stato di rilassamento assoluto. Lo stress ci attiva \u2014 e questo pu\u00f2 essere utile. Ci\u00f2 che conta \u00e8 che questa attivazione non prenda il controllo del nostro comportamento senza filtri.<\/span><\/p>\n Le strategie pi\u00f9 efficaci sono sorprendentemente concrete: fermarsi un momento, respirare consapevolmente, separare i fatti dai timori, stabilire le priorit\u00e0, definire i compiti con precisione e comunicare con chiarezza. Parte di questo percorso \u00e8 anche conoscere i propri schemi di stress. Chi sa che sotto pressione tende a diventare frenetico, aggressivo, perfezionista o a isolarsi, riconosce prima il momento in cui \u00e8 necessario cambiare rotta.<\/span><\/p>\n Per i responsabili si aggiunge un elemento ulteriore: il proprio modo di gestire la pressione si riflette nel team. Calma, chiarezza e orientamento possono trasmettersi. Purtroppo, anche frenesia e irritazione. <\/span>Restare lucidi sotto pressione non significa quindi: <\/span>ho tutto sotto controllo. Molto pi\u00f9 utile \u00e8: riesco a guidare il mio comportamento anche quando non tutto \u00e8 sotto controllo.<\/p>\n Lucidit\u00e0 sotto pressione significa: frenare un attimo, stabilire le priorit\u00e0, pensare con concretezza e comunicare con chiarezza. Lo stress non si elimina sempre \u2014 ma la propria risposta allo stress si allena.<\/span><\/p>\n <\/p>\n \u2022<\/span><\/p>\n Restare lucidi sotto pressione \u00e8 una competenza che si pu\u00f2 affinare con metodo. Nei nostri corsi e percorsi di coaching osserviamo concretamente come i responsabili comunicano con maggiore chiarezza, i collaboratori stabiliscono le priorit\u00e0 prima, le situazioni difficili vengono affrontate con pi\u00f9 consapevolezza e i team tornano operativi pi\u00f9 rapidamente grazie a tecniche concrete di gestione dello stress.<\/span><\/p>\n TELOS unisce oltre 30 anni di esperienza in psicologia e nel mondo aziendale a metodologie aggiornate e percorsi di formazione su misura. Contenuti, esercitazioni e trasferimento pratico vengono calibrati con precisione su ogni organizzazione, gruppo target e situazione di carico tipica, con verifiche di apprendimento integrate nel percorso. Perch\u00e9 la pressione nella vita professionale non scompare. Ma il modo di affrontarla si pu\u00f2 decisamente migliorare. Contattateci: ne parleremo personalmente, gratuitamente, senza impegno e con la massima riservatezza.<\/p>\n dott.ssa Magdalena Gasser<\/strong>
\nAlbert Einstein (1879\u20131955), fisico tedesco-svizzero e premio Nobel.<\/p>\n![\"Solidi](\"https:\/\/www.telos-training.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Reklamation-Konflikte-Uebung-Druck-Gegendruck-11747dk.jpg\")
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\nCome reagite alla pressione?<\/em>
\nUno scatto durante una delle nostre esercitazioni in aula.<\/em>
\nFoto: TELOS<\/em><\/p>\nConsigli pratici: prima guidare se stessi, poi la situazione<\/span><\/h6>\n
1. Frenate prima di accelerare<\/span><\/h6>\n
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2. Ordinate le priorit\u00e0: cosa brucia davvero?<\/span><\/h6>\n
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3. Lucidi sotto pressione: trasformate il problema in un compito<\/span><\/h6>\n
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4. Sotto pressione, comunicate con il doppio della chiarezza<\/span><\/h6>\n
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5. Tenete il corpo fuori dalla zona rossa<\/span><\/h6>\n
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\nQuanto riuscite a restare calmi quando la pressione aumenta?<\/em>
\nUno scatto durante una delle nostre esercitazioni in aula.<\/em>
\nFoto: TELOS<\/em><\/p>\nQuando lo stress prende il comando: la nostra <\/span>classifica degli errori pi\u00f9 comuni<\/span><\/h6>\n
Errore 1: attivismo a piena velocit\u00e0<\/span><\/h6>\n
\n<\/span>Quando si presenta:<\/span><\/strong> Crisi, scadenze ravvicinate, assenze di personale, reclami e fasi finali di progetto.
\n<\/span>Il problema:<\/span><\/strong> L’attivit\u00e0 d\u00e0 la sensazione di controllo. Ma spesso aumentano gli errori, i costi di passaggio da un’attivit\u00e0 all’altra e il disordine generale.
\n<\/span>Meglio:<\/strong> Fermarsi un momento, valutare la situazione, stabilire le priorit\u00e0. Prima decidere cosa<\/strong> \u00e8 importante adesso \u2014 poi accelerare.<\/span><\/p>\nErrore 2: scaricare lo stress verso il basso<\/span><\/h6>\n
\n<\/span>Quando si presenta:<\/span><\/strong> Nella leadership, nel servizio clienti, nel lavoro di progetto e ovunque esistano interdipendenze.
\n<\/span>Il problema:<\/span><\/strong> Lo stress \u00e8 contagioso. L’irritazione genera contraccolpi, insicurezza e ulteriori errori.
\n<\/span>Meglio:<\/strong> Separare il contenuto dall’emozione. Comunicare con chiarezza e fermezza, senza portare in dote il proprio stress.<\/span><\/p>\nErrore 3: fare l’eroe<\/span><\/h6>\n
\n<\/span>Quando si presenta:<\/span><\/strong> Soprattutto tra le persone orientate alla performance e i responsabili.
\n<\/span>Il problema:<\/span><\/strong> A breve termine pu\u00f2 funzionare. Nel tempo, calano la capacit\u00e0 di recupero, la concentrazione e la qualit\u00e0 delle decisioni.
\n<\/span>Meglio:<\/strong> Valutare le risorse disponibili con realismo, delegare per tempo, cercare supporto e comunicare i propri limiti. La vera lucidit\u00e0 si dimostra a volte proprio nel saper dire, al momento giusto: \u00abCos\u00ec non si pu\u00f2 andare avanti.\u00bb<\/span><\/p>\n<\/h6>\n
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\nReggere la pressione fa parte del ruolo di ogni responsabile \u2014 ma rimanere lucidi e operativi sotto pressione \u00e8 ancora pi\u00f9 importante.
\nImmagine tratta dai nostri materiali di formazione.
\nIllustrazione e riproduzione: TELOS<\/p>\nPer chi vuole approfondire: i dati scientifici su stress e lucidit\u00e0<\/span><\/h6>\n
\n<\/strong>Una metanalisi di Shields, Sazma e Yonelinas ha esaminato numerosi studi sull’effetto dello stress acuto sulle cosiddette funzioni esecutive \u2014 i processi cognitivi necessari per pianificare, controllare, pensare in modo flessibile e inibire le reazioni impulsive. Lo stress acuto ha compromesso in particolare la memoria di lavoro e la flessibilit\u00e0 cognitiva: proprio le capacit\u00e0 di cui abbiamo pi\u00f9 bisogno quando ci ritroviamo con cinque problemi sul tavolo contemporaneamente. Un buon motivo per non aggiungere ulteriori attivit\u00e0 in parallelo nei momenti di maggiore tensione.<\/span><\/p>\n
\n<\/strong>Le reazioni da stress mobilitano energia e preparano l’organismo alla performance. Un fattore chiave \u00e8 come valutiamo questa attivazione fisica. Studi di Jeremy Jamieson e colleghi hanno dimostrato che le persone che interpretavano le proprie reazioni da stress come utili per il compito da affrontare mostravano, sotto pressione, schemi fisiologici pi\u00f9 favorevoli e in alcuni casi prestazioni migliori. Il cuore che batte forte, quindi, non significa necessariamente \u00absono sopraffatto\u00bb. Pu\u00f2 anche significare: \u00abIl mio corpo sta mettendo energia a disposizione.\u00bb<\/span><\/p>\n
\n<\/strong>Il <\/span>Future of Jobs Report 2025<\/span><\/em> del World Economic Forum mostra quanto le aziende valutino oggi la capacit\u00e0 di adattamento. <\/span>Resilienza, flessibilit\u00e0 e agilit\u00e0 si collocano al secondo posto tra le competenze chiave pi\u00f9 importanti, con il 67%<\/span><\/strong>, subito dopo il pensiero analitico con il 69%. Fanno inoltre parte delle capacit\u00e0 destinate a crescere ulteriormente di importanza entro il 2030. Dato particolarmente significativo: resilienza, flessibilit\u00e0 e agilit\u00e0 distinguono i settori in crescita da quelli in declino pi\u00f9 di qualsiasi altro gruppo di competenze analizzato.<\/span><\/p>\n
\n<\/strong>Lo stress acuto pu\u00f2 modificare il modo in cui le persone valutano rischi, opportunit\u00e0 e alternative d’azione. La ricerca non restituisce uno schema semplice del tipo \u00ablo stress rende sempre cattivi decisori\u00bb. Gli effetti dipendono, tra l’altro, dalla situazione, dal momento e dal tipo di decisione. Per la vita lavorativa ne deriva una conseguenza pratica: quando il livello di attivazione \u00e8 elevato, \u00e8 opportuno strutturare le decisioni importanti, verificare i fatti esplicitamente e \u2014 se possibile \u2014 prevedere una seconda valutazione. L’istinto pu\u00f2 dire la sua. Ma in situazioni di alta pressione, non dovrebbe essere l’unico a decidere.<\/span><\/p>\n<\/a>
\nAnche esercizi mirati di rilassamento aiutano a restare calmi e operativi sotto pressione.<\/em>
\nUno scatto durante una sessione di formazione all’aperto, in un contesto naturale stimolante.<\/em>
\nFoto: TELOS<\/em><\/p>\nLucidi sotto pressione, anche quando la situazione si complica<\/span><\/h6>\n
La TELOS.Expertenbox<\/span><\/h6>\n
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\nRaggiungere l’obiettivo anche quando tutto frena: questa \u00e8 la vera pressione. <\/em>
\nPartecipanti a una delle nostre esercitazioni in aula che dimostrano determinazione e lucidit\u00e0 anche nelle situazioni pi\u00f9 difficili.<\/em>
\nFoto: TELOS<\/em><\/p>\nLa lucidit\u00e0 sotto pressione si allena<\/span><\/h6>\n
\n<\/span><\/p>\n<\/a>Corsi e formazione per il mondo aziendale >><\/a><\/h4>\n<\/div>\n\n
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<\/a><\/span>Coaching professionale e riservato >><\/a><\/span><\/span><\/a><\/h4>\n<\/div>\n<\/dt>\n<\/dl>\n<\/div>\n<\/dt>\n<\/dl>\n<\/div>\nCome possiamo aiutarvi?<\/h3>\n
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Direttrice dell'istituto | Sviluppo del personale | Coaching <\/p>\n