Seminare zu Reklamation, Konflikte, Mobbing

Ob zu Recht oder zu Unrecht, Reklamationen und Konflikte sind immer heikel. Falsche Behauptungen, Schuldzuweisungen und persönliche Beleidigung gehören dazu. Wie sollen wir damit umgehen? In Branchen spezifischen Trainings lernen Mitarbeiter  Reklamationen und Konflikten konstruktiv und gelassen zu behandeln und Auseinandersetzungen als Chance zu verstehen. Je nach Bedarf arbeiten wir im Gruppen-Coaching oder mit dem gesamten Team. Fragen Sie nach unseren speziellen Angeboten für Ihre Branche. Denn so wird aus Reklamation Reklame!

 

Und hier unten sehen Sie eine Auswahl unserer Seminare zu Reklamation, Konflikte, Mobbing:

Mode Geschaeft Verkäufer Anzug Krawatte / Bearbeitung: TELOS - 2829

Bitte zurück!

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Retouren als Chance!

Reklamation am Telefon!

Praxistraining für effizientes Beschwerdemanagement am Telefon
Ich kommuniziere positiv, zielsicher und lösungsorientiert!

Sexismus am Arbeitsplatz

Anti-Sexismus-Seminar für selbstbewusste Frauen + Männer
Souveräner Umgang – selbstsicher Grenzen wahren!