Ich nutze das Telefon mit Begeisterung!
Das Telefon ist nicht nur die Visitenkarte eines Unternehmens, sondern auch ein immer wichtigeres Kommunikationsmittel in allen Bereichen. Wenn ich am Telefon rasch Aufgabenstellungen lösen und wirklich meine Ziele erreichen will, kommt es nicht nur auf reine Telefontechniken an, sondern auch auf psychologische Erkenntnisse, Selbstsicherheit und Ausdruckskraft. Im Praxisworkshop „Es klingeln Telefon und Kasse“ werden wir diese Sichtweisen kennen lernen und üben. Denn erfolgreich Telefonieren heißt erfolgreich sein.
Die Teilnehmer erhalten Hilfen, Tipps und Tricks für kundenorientiertes, lösungsorientiertes Verhalten am Telefon.
>> Livemitschnitt aus unserem Telefontraining
Mitarbeitende am Help Desk. Alle im Unternehmen, die in intensivem Telefonkontakt mit ihren Kunden stehen.
3 Tag(e).
Experten aus unserem Referenten-Team
Keine Vorkenntnisse erforderlich. Bitte lockere Kleidung.
Jürgen Fleischmann, Ivoclar Vivadent Italia: „Am Telefon bin ich das Aushängeschild meiner Firma. Ich habe gelernt, wie ich kundenorientiert telefonieren kann.“ Lesen Sie hier, was andere Kursteilnehmer sagen. Lesen Sie hier, was andere Kursteilnehmer sagen.
Gerne entwickeln wir für Sie Ihr maßgeschneidertes Weiterbildungsprogramm – abgestimmt auf Ihre Anforderungen, zugeschnitten auf Ihr Unternehmen. Sprechen Sie dazu direkt mit unserer Institutsleiterin:
Mag. Magdalena Gasser
Institutsleitung, Personalentwicklung, Coaching