slide one

Kick on! 2018-09

Impulse zu emotionaler Balance und Kooperation im Team

Stark im Team

Di. 04.09.2018

Zum Workshop: 

In der Buchungszentrale sind wir die erste Anlaufstelle für unsere Gäste. Ein Lächeln auf dem Gesicht und positive Emotionen, das sind unsere „Verkaufsinstrumente“. Dabei spielt es für den Gast keine Rolle, wie wir wirklich drauf sind. Wie schaffen wir dauerhaft diesen emotionalen Spagat? Und wie können wir uns im Team gegenseitig positive unterstützen?

Das erwartet Sie: 

Im ersten Teil erhalten die Mitarbeiterinnen in der Buchungszentrale psychologische Tipps für die emotionale Balance im Jobs. Wir lernen mit Nähe und Distanz professionell umzugehen und auch bei aufgebrachten Gesprächspartnern Ruhe zu bewahren. Wir werden mit praxis-erprobten Strategien vertraut gemacht, um unser Bestes zugeben und dabei auf die eigenen Grenzen zu achten. Wir erhalten praktische Tipps, wie wir mit negativen Emotionen umgehen und uns selbst aufbauen. Wir lernen Techniken zur Kurzentspannung kennen und probieren diese gleich aus.

Themenangebot

I Emotionale Balance

  • Lächeln…auch wenn’s stinkt
  • Mit Nähe und Distanz professionell umgehen
  • Grenzen erkennen und wahren
  • Meine persönlichen Wohlfühlinseln
  • Reklamation, ja bitte!
  • Emotionale Balance in der Buchungszentrale
  • Einfache Tipps zur Blitzentspannung

II Teamentwicklung

  • Starkes Team – starke Performance
  • Mit Spaß und Freude!
  • Verantwortung und Vertrauen
  • Kooperation und Verständnis stärken im Team
Ihr Nutzen:

Sie erhalten psychologische Tipps für die emotionale Balance im Job und Impulse für die erfolgreiche Arbeit im Team. Und haben dabei eine Menge Spaß dabei.

Zielgruppe:

Das Team der Buchungszentrale.

Dauer:

1 Tag.

Leitung:

Dr. Elmar Teutsch. Wirtschaftspsychologe, Unternehmenscoach.

Was Andere dazu sagen: 

Ramona Höllrigl, Hotel Preidlhof: „Im Seminar habe ich gelernt, mit den Gefühlen der Gäste besser umzugehen und mich klar auszudrücken.“

Lesen Sie hier, was andere Kursteilnehmer sagen.

Anmeldung:

Interne Veranstaltung für einen TELOS-Kunden, externe Teilnahme nicht möglich.
Gerne bearbeiten wir dieses Thema als Inhouse-Fortbildung speziell für Ihr Unternehmen oder als Coaching für Sie als Einzelperson.
Kontaktieren Sie uns - kostenlos und unverbindlich:

Referenten Institutsleiterin Mag. Magdalena Gasser Garten D6201bnn

Mag. Magdalena Gasser
Institutsleitung, Seminarentwicklung, Coaching
Button-Knopf-oval-Telefon-11139b 0471 301577 (Hotline Mo-Fr 08:30-12:30)

Button-Knopf-oval-Info-11135 Unverbindliche Online-Info >>

Button-Knopf-oval-Email-11122 Unverbindliche Email-Info >>

Mehr Veranstaltungen zu Teamentwicklung & Teamtraining