Konflikte lösen und Krisen nutzen!
Wo Menschen zusammenkommen werden nicht nur Blumen verteilt. Das wissen Sie selbst am besten. Denn oft sind Sie als Verantwortlicher in Ihrem Unternehmen der Überbringer von unliebsame Botschaften. Sie können sich zwar Ihre Mitarbeiter meistens aussuchen, Kunden und Geschäftspartnern schon nicht mehr so leicht. Unterschiedliche Temperamente prallen aufeinander, Unstimmigkeiten und Konflikte stehen auf der Tagesordnung. Der Worshop „Konfliktmanagement“ ermöglicht Ihnen als Führungskraft ernstgenommen zu werden und ein konstruktives Arbeitsklima in Ihrem Unternehmen zu erhalten.
Das Arbeitsklima in Ihrem Unternehmen hängt zu einem Großteil von Ihnen ab. Deshalb vermittelt Ihnen der Workshop die Grundlagen der zwischenmenschliche Kommunikation und die Ursachen für ihre Störung. Sie analysieren anhand der theoretischen Inputs Ursachen und Verlauf von Konfliktsituationen aus dem eigenen Berufsalltag. Sie reflektieren Ihr eigenes Konfliktverhalten und Ihren Umgang mit Kritik. Sie lernen, Mitarbeitergespräche erfolgreich zu führen und sowohl Lob als auch Tadel konstruktiv einzusetzen. Mit Hilfe von Rollenspielen erlernen Sie erfolgreiche Handlungsstrategien für Konfliktsituationen und den Umgang mit “schwierigen” Geschäftspartnern.
Die Teilnehmer erhalten Instrumente und Techniken um berufliche Konfliktsituationen aktiv und lösungsorientiert zu steuern.
Unternehmer, führende Mitarbeiter in Unternehmen.
2 Tag(e).
Dr. Elmar Teutsch, Wirtschaftspsychologe und Unternehmenscoach, TELOS-Trainer, langjähriger Geschäftsführer einer internationalen Werbeagentur.
Mag. Ines Zorn, Hotelmanagerin, Marketing-Expertin, Wirtschaftspsychologin, TELOS-Trainerin.
Dott. Francesco Apuzzo, consulente e formatore aziendale TELOS.
Dr. Elke Kalser, Psychologin, Mentaltrainerin, Systemische Beratung, TELOS-Trainerin.
MA Alexander Almstetter, Wirtschafts- und Organisationspsychologe, Personalfachkaufmann, NLP Lehrtrainer und Lehrcoach, TELOS-Trainer.
Dipl.Kff. Kathrin Militzer, Dipl. Betriebswirtin, Marketing & Sales, TELOS-Trainerin.
Bitte Beispiele und Fragen aus der eigenen Praxis mitbringen, damit im Workshop konkrete Lösungsvorschläge ausgearbeitet werden können.
Lesen Sie hier, was andere Kursteilnehmer sagen.
Gerne entwickeln wir für Sie Ihr maßgeschneidertes Weiterbildungsprogramm – abgestimmt auf Ihre Anforderungen, zugeschnitten auf Ihr Unternehmen. Sprechen Sie dazu direkt mit unserer Institutsleiterin:
Mag. Magdalena Gasser
Institutsleitung, Personalentwicklung, Coaching