
Origine e gestione dei conflitti
Le cause sono infinite, perché la radice di tutto è la nostra stessa natura di individui: quando tendenze diverse si incontrano contemporaneamente (dal latino “confligere”), possono nascere conflitti. La maggior parte di essi è semplicemente inevitabile, perché le persone che interagiscono portano con sé interessi, obiettivi, opinioni, abitudini, emozioni e percezioni diversi.
Una lingua diversa — “ma non sa nemmeno parlare correttamente l’italiano (o l’inglese, o qualsiasi altra lingua)” — un colore della pelle diverso, una religione “sbagliata”… Pensate a quante guerre di religione ci sono state e continuano a esserci, con quale brutalità si è combattuto e si combatte per la fede “giusta”. Chi può indossare cosa e quando? Quali veli sono obbligatori e quali vietati? La circoncisione è un obbligo, una scelta o un tabù? E se sì, per chi: solo gli uomini, solo le donne, entrambi o nessuno? Quando si deve digiunare? E cosa non si può mangiare? Su questi temi, esponenti di diverse comunità religiose potrebbero litigare all’infinito. Il filo conduttore di queste dispute è sempre lo stesso: la pretesa esclusiva di detenere la verità assoluta. Ognuno è convinto di avere ragione e che tutti gli altri abbiano torto.
Anche le differenze culturali sono un terreno fertile per conflitti senza fine. Quanto si può esultare per una vittoria calcistica? E per quale squadra? Come si esprime il lutto? Cosa significa “vestirsi in modo adeguato”? È accettabile — o addirittura normale — che nel vano scale si senta odore di aglio? Fino a che ora di sera si può fare rumore? Chiunque viva in quartieri multiculturali conosce bene queste dinamiche. E dato che il fenomeno della migrazione è sempre più presente, i terreni di confronto — tra conflitti e momenti di intesa — non mancano certo. E quando si arriva all’essenziale — alla proprietà, alla terra, all’acqua, al cibo — i conflitti assumono una dimensione del tutto nuova e ben più drammatica.
I conflitti sono inevitabili e fanno parte della nostra quotidianità. Dipende sempre da noi come li affrontiamo: come un ostacolo o come un’opportunità. Un’opportunità, ad esempio, di conoscere gli altri su basi nuove e, nel farlo, di crescere.
Ascoltate qui gratuitamente alcuni estratti dalla puntata:

Copertina della puntata “Conflitti” della nostra serie
“Radio nel WEB – Trasmissioni radiofoniche e interviste con lo psicologo e psicoterapeuta Dott. Elmar Teutsch”.
Grafica: TELOS
(Versione web compressa, audio senza musica, estratti, 11 minuti, 6 MB)
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dott.ssa Magdalena Gasser
Direttrice dell'istituto | Sviluppo del personale | Coaching