Comunicazione e conflitti 2021 06

Temi del corso

I principali ostacoli del processo di comunicazione

Conflitti intrapersonali, interpersonali, di ruolo e organizzativi

La differenza tra ordini e obiettivi e quando usare gli uni rispetto agli altri

Case study: progetti interdisciplinari e ruolo del project manager

Elementi di PNL per la gestione dei rapporti interpersonali: rapport, ricalco e guida

Mirroring e stili di pensiero

Teoria dei giochi: giochi a somma zero e giochi a somma diversa da zero

Il dilemma del prigioniero (J. Nash) e la sua applicazione pratica nella vendita di un sito internet

L'uso mirato delle domande

Il meccanismo base della persuasione: domande aperte, parafrasi e guida

Percezioni diverse, stili relazionali diversi: le risposte della psicologia comportamentale

Il metodo DISC: introduzione teorica ed esercitazioni pratiche per affinare la capacità di diagnosi

Autodiagnosi del proprio stile relazionale prevalente

Come valorizzare le differenze caratteriali per costruire team completi ed equilibrati

Obiettivo

Acquisire competenze sempre più mirate e specifiche su tematiche che riguardano la comunicazione professionale tra reparti, la capacità di collaborare in team e la gestione dei conflitti.

A chi è rivolto

Collaboratori senior e project manager di un’azienda software.

Data:

ve, 18.06.2021 + ve, 02.07.2021

Relatore

Dott. Aldo Menini

Diplomato in economia aziendale | Consulente e formatore in comunicazione, vendita e leadership

Scopri di più su Dott. Aldo Menini

Lavorare in sinergia con gli altri responsabili

Ven. 18.06.2021