Una buona presentazione paga sempre
Siete esperti nel vostro settore e conoscete alla perfezione il vostro prodotto o servizio. Con entusiasmo illustrate al cliente ogni possibile applicazione — ma con crescente delusione vi rendete conto che il vostro interlocutore non riesce a seguirvi. La vostra competenza tecnica sembra non trovare spazio. Portate avanti la presentazione con frustrazione e, alla fine, raccogliete solo qualche sbadiglio.
Il workshop si articola in tre fasi. Nella prima costruite un profilo preciso del vostro cliente: ne analizzate l’ambiente di lavoro, le competenze professionali e le motivazioni d’acquisto. Con queste informazioni imparate a mettere al centro della presentazione il mondo del cliente, a evitare il gergo tecnico e a far emergere chiaramente i benefici concreti per chi vi ascolta.
Molto prima di iniziare a presentare il prodotto, avete già cominciato a presentare voi stessi: al telefono, nella conferma scritta dell’appuntamento, nel primo contatto di persona. Le prime impressioni che lasciate al cliente influenzano direttamente la credibilità e la percezione della qualità di ciò che offrite. Nella seconda fase lavorate quindi sulla vostra presenza: prima, durante e dopo la presentazione. Affinate l’uso della voce e del linguaggio del corpo, imparate a creare un clima di dialogo positivo e vi allenate — attraverso simulazioni realistiche — a coinvolgere il cliente, a rispondere alle obiezioni con scioltezza e a raggiungere i vostri obiettivi.
Nella terza fase esplorate diverse tecniche di presentazione per valorizzare il prodotto in modo che parli davvero al cliente. Imparate a scegliere i giusti strumenti visivi, a strutturare il messaggio con chiarezza e a coinvolgere attivamente i presenti. Così evitate di parlare “accanto” al cliente e create una vera identificazione con ciò che proponete. Definite l’obiettivo della presentazione già prima di iniziare e lo raggiungete con una pianificazione mirata.
I miei clienti
Come mi presento?
Come presento il mio prodotto?
Porrete il mondo del cliente al centro della presentazione e otterrete una vera identificazione con ciò che proponete. Saprete come presentarvi con autorevolezza e padroneggerete il linguaggio del corpo. Affronterete ogni presentazione con un obiettivo chiaro e una pianificazione precisa che vi porterà al risultato.
Venditori, responsabili tecnici, project manager, consulenti clienti che presentano e commercializzano i propri servizi o prodotti.
Questo workshop è disponibile in italiano e in tedesco.
3 giorni
Dott. Elmar Teutsch, psicologo, coach aziendale, fondatore di TELOS
dott.ssa Ines Zorn, hotel manager, esperta di marketing, psicologa, formatrice TELOS.
Brigitte Graf, formatrice TELOS, business trainer e mediatrice dall’Assia
Per il workshop in lingua italiana: Dott. Francesco Apuzzo, consulente e formatore aziendale TELOS.
Non è richiesta alcuna conoscenza preliminare. Si consiglia di venire in abiti comodi — ma portate con voi anche un outfit da presentazione completo di accessori!
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Progettiamo il vostro percorso di formazione su misura, in linea con gli obiettivi della vostra azienda. Contattate direttamente la direttrice del nostro istituto:
dott.ssa Magdalena Gasser
Direttrice dell'istituto | Sviluppo del personale | Coaching