Comunicare meglio con clienti, colleghi e collaboratori
In questo percorso pratico, i partecipanti scoprono le competenze fondamentali della Programmazione Neuro-Linguistica e imparano ad applicarle nel contesto professionale. Capiranno come costruire rapidamente un buon rapporto con gli interlocutori e cosa rende una conversazione davvero empatica. Impareranno a cogliere i segnali verbali e non verbali e a utilizzarli con consapevolezza. Acquisiranno strumenti concreti per affrontare situazioni comunicative difficili, trattative e conflitti. Al termine del percorso, i partecipanti saranno in grado di comunicare con clienti, colleghi e collaboratori in modo più efficace e duraturo. Il corso è strutturato come workshop, con numerose esercitazioni pratiche.
La Programmazione Neuro-Linguistica, o PNL, è un modello di comunicazione e motivazione che si occupa dell’esperienza soggettiva e della percezione individuale delle persone. Al centro c’è il linguaggio e il modo in cui comunichiamo. La PNL apre l’accesso a capacità e prestazioni straordinarie ed è oggi applicata in molti ambiti: nel mondo delle imprese, nella sanità e nel sociale, in psicoterapia, consulenza e coaching, in ambito giuridico e nella mediazione, nello sport, nella pedagogia e nell’educazione.
Il corso vi fornirà tecniche di PNL orientate alla pratica per comunicare con chiarezza, empatia e orientamento alla soluzione: con i responsabili, con i colleghi, con i clienti e all’interno del team di progetto.
Collaboratori e responsabili che desiderano affinare le proprie competenze comunicative in ambito professionale: nel team, con i clienti e con i colleghi.
Da 2 a 4 giorni in presenza.
Il corso è disponibile in italiano e in tedesco.
Psicologo del lavoro e delle organizzazioni | Docente universitario | PNL Master Trainer certificato
Scopri di più su Alexander Almstetter, MA
Diplomato in economia aziendale | Consulente e formatore in comunicazione, vendita e leadership
Scopri di più su Dott. Aldo MeniniIl corso prevede da 2 a 4 giorni in presenza e viene personalizzato in base alle esigenze dell’azienda. Input teorici, esercitazioni in gruppo, role play e sessioni di feedback si alternano per garantire la massima applicazione pratica.
Il corso è rivolto alle aziende e può essere organizzato come formazione inhouse. I contenuti vengono adattati alle sfide concrete del momento. Chi desidera partecipare individualmente può iscriversi al PNL Diploma o al PNL Practitioner.
TELOS mette a disposizione esperti di PNL sia in lingua tedesca che italiana.
Tecniche di PNL per conversazioni chiare, rispettose ed efficaci — con i clienti, nel team e nella leadership.
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