Professionisti in azione!
I tecnici di assistenza come talenti della vendita: siete il punto di contatto diretto con i vostri clienti, in prima linea ogni giorno. Questo workshop pratico vi affianca nella gestione professionale delle relazioni con i clienti. Acquisirete strumenti concreti per un approccio efficace e una comunicazione mirata. Imparerete a conquistare la fiducia dei clienti con le domande giuste e un ascolto attento, e a risolvere i problemi con maggiore rapidità. Saprete riconoscere e sfruttare il potenziale commerciale presente in ogni contatto, e concludere vendite aggiuntive quasi naturalmente — a vantaggio del cliente e dell’azienda.
Nel workshop potrete mettere in pratica strumenti concreti per ogni situazione con il cliente: nel colloquio diretto, nel servizio, al telefono e nella vendita.
A tutti i tecnici di assistenza dell’azienda.
Dott. Elmar Teutsch. Psicologo, psicoterapeuta e coach aziendale.
Gruppo fino a 12 persone. Vi invitiamo a portare esempi e domande tratti dalla vostra esperienza quotidiana, così da elaborare nel workshop soluzioni concrete e immediatamente applicabili.
Wilhelm Rotter, Karo Druck: “Nel workshop ho ricevuto nuovi spunti per la mia vita professionale. Gli esercizi pratici, molto legati alla realtà, mi hanno aiutato concretamente.”
Elisabeth Grohe, Autoelektrik, Bruneck: “Con questo corso ho acquisito preziose conoscenze di psicologia della vendita e tante tecniche raffinate per condurre colloqui di successo — tutte pratiche e facili da applicare.”
Angelika Schieder, Elektroinstallationen, Seis: “Il corso è stato molto interessante. Ho capito quanto le diverse forme di comunicazione possano influenzare la vendita.”
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Evento riservato a un cliente TELOS; la partecipazione esterna non è prevista.
Possiamo proporre questo tema come formazione inhouse su misura per la vostra azienda oppure come percorso di coaching individuale.
Contattateci — senza impegno e gratuitamente:
dott.ssa Magdalena Gasser
Direzione dell'istituto, sviluppo dei corsi, coaching
