La fiducia è il motore di ogni buona collaborazione!
Cosa ci fa dare il meglio di noi stessi come venditori? Quando un cliente ci segue con entusiasmo e convinzione? La risposta è una sola: la fiducia. Quando un cliente si fida di noi, la vendita diventa naturale. Ma come si costruisce questa fiducia? Scopritelo in questo workshop.
La fiducia è il motore di ogni relazione con il cliente. In questo workshop esploriamo le basi di un rapporto autentico e solido con la clientela. Ci mettiamo nei panni dei nostri clienti per capire cosa trasmette loro sicurezza e fiducia. Analizziamo le aspettative del cliente e capiamo come rispondervi. Scopriamo come conquistare la fiducia con stima, competenza e credibilità, e lo mettiamo subito in pratica con esercizi concreti. Impariamo a riconoscere la diffidenza, a nominarla e a trasformarla in fiducia. Approfondiamo gli elementi chiave di una comunicazione che consolida il rapporto con il cliente. Infine, scopriamo quanto la fiducia dei clienti sia una fonte di energia per noi come venditori e come gestirla con responsabilità nel tempo.
• Saprete quanto sia determinante la fiducia per costruire relazioni solide e durature con i clienti.
• Conoscerete le fonti della fiducia e saprete come utilizzarle per fidelizzare la clientela.
• Chi conquista la fiducia dei propri clienti darà il meglio di sé e troverà maggiore soddisfazione e successo nel lavoro.
Consulenti di un’azienda immobiliare.
1 giorno.
Evento interno per un cliente TELOS – non aperto al pubblico esterno. È possibile organizzare questo percorso anche nella vostra azienda.
Psicologo | Business coach | Psicoterapeuta
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