
I partecipanti acquisiscono competenze specifiche in ambito di negoziazione professionale e percezione del valore, per condurre la trattativa in posizione di leadership fin dal primo contatto con il cliente. Imparano a costruire la relazione nell’ottica di una vera partnership — in linea con il posizionamento di Digital Partner dell’azienda — facendo percepire al cliente il valore del servizio e della consulenza, al di là del semplice prodotto. Acquisiscono il concetto di “differenziazione attraverso il servizio e la consulenza” in un contesto di vendita come quello di Eos Solutions, soggetto a continui aggiornamenti.
Il corso si basa sul metodo induttivo: i partecipanti sperimentano di volta in volta i concetti teorici attraverso esercitazioni pratiche, costruendo così le competenze necessarie. Nei role play progettati ad hoc con la direzione commerciale, i junior sales si mettono alla prova mentre i senior osservano e forniscono loro feedback — affinando a loro volta competenze di coaching e leadership. Sono previste anche riprese video dei role play, per rivedere la propria performance, consolidare la consapevolezza e rafforzare l’autostima.
L’obiettivo principale è sviluppare nei partecipanti automatismi che li rendano capaci di guidare la trattativa attraverso domande mirate e tecniche di persuasione. Il consulente smette così di essere percepito dal cliente come un semplice “venditore” e diventa un vero e proprio partner, in grado di aiutarlo a comprendere i propri bisogni in ambito digitale e a individuare la soluzione più adatta. È proprio questo il significato di “valore percepito”.
Il corso è rivolto alle figure di back office sales, junior e pre-sales consultant.
9. + 30.09.2021.

Diplomato in economia aziendale | Consulente e formatore in comunicazione, vendita e leadership
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