Lo strumento di supporto alle competenze per la vendita

Programma

In questo workshop scoprirete, tra teoria e pratica, come trasformare i problemi dei clienti in opportunità di vendita, proponendo soluzioni concrete e vantaggiose attraverso i vostri prodotti e servizi. Acquisirete inoltre strumenti e tecniche per una gestione del tempo più efficiente — una variabile chiave nella risoluzione dei problemi e nel processo di vendita.

Argomenti

• La vendita come risoluzione dei problemi del cliente
• Definizione di problema, problem solving e problem setting
• Il pensiero laterale e le sue applicazioni
• Come leggere tutti i segnali della comunicazione
• Il problem solving di squadra tra colleghi
• I principali strumenti per la risoluzione dei problemi
• La variabile tempo nel problem solving e nella vendita: tempo e stress
• I vantaggi di una gestione strategica del tempo
• La nostra percezione e quella del cliente
• Strumenti per la gestione del tempo
• Esercitazioni e simulazioni in aula

Obiettivi

In questo workshop imparerete a valorizzare le difficoltà presentate dai clienti e a proporre soluzioni migliorative e vantaggiose, rafforzando al tempo stesso la relazione commerciale.

A chi è rivolto

Venditori e addetti ai punti vendita.

Data

Venerdì, 25.01.2019 dalle ore 9.00 alle 17.00.

Docente

Dott. Francesco Apuzzo, laureato in Economia e Commercio. Formatore aziendale e relatore TELOS.