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Risolvere i conflitti e trasformare le crisi in opportunità!

Gestione dei conflitti in azienda: un approccio orientato alle soluzioni

Il corso

Nel vostro lavoro siete al centro di una rete di relazioni: colleghi, superiori, clienti. Alcuni li incontrate ogni giorno, con altri avete contatti sporadici o brevi. Eppure ne avete bisogno di tutti: per lavorare bene, realizzare le vostre idee e ottenere risultati. Ma com’è la vostra quotidianità professionale? Decisioni da prendere in continuazione, tempo sempre insufficiente, sovraccarico di lavoro. Difficoltà di comunicazione e conflitti sono all’ordine del giorno… una rete con più di qualche crepa. Imparate a trasformare i conflitti e a cogliere le opportunità che le crisi portano con sé.

Cosa vi aspetta?

Il corso adotta un approccio orientato alle soluzioni e invita a vedere ogni crisi come un’occasione per rafforzare le relazioni interpersonali. Esplorerete le basi psicologiche dei conflitti più comuni, analizzerete il vostro ambiente di lavoro e il vostro comportamento sotto pressione. Nel gruppo esercitiamo la gestione delle situazioni lavorative difficili e della critica. Con questa consapevolezza, cerchiamo insieme le strade per cambiare le dinamiche conflittuali, a partire dal modo in cui ognuno vi si rapporta.

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  • Le basi psicologiche dei conflitti
  • Ostacoli alla comunicazione e comportamenti comunicativi efficaci
  • Come relazionarsi con clienti, colleghi e superiori difficili
  • Reagire con equilibrio anche sotto pressione
  • Gestire i conflitti nel team con orientamento alla soluzione
  • De-escalation e conversazioni chiarificatrici
  • Fornire e ricevere feedback in modo costruttivo
  • Esercitazione pratica: il mio conflitto, la mia soluzione
I vostri vantaggi

Acquisirete strumenti della psicologia applicata e consigli concreti per affrontare i conflitti nel team, con i superiori e con i partner aziendali, puntando sempre sulla soluzione.

A chi è rivolto?

Collaboratori e responsabili che vogliono contribuire attivamente a un clima aziendale costruttivo.

Durata

1 giorno.

Lingua del corso

Tedesco o italiano.

Dott. Elmar Teutsch

Psicologo | Business coach | Psicoterapeuta

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dott.ssa Magdalena Gasser

Direttrice dell'istituto | Sviluppo del personale | Coaching

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Dott. Paul Felix Rigo

Laurea triennale in Psicologia | Coach | Formatore in leadership, sviluppo del team e crescita personale

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Il corso è strutturato molto bene e si arricchisce di momenti di lavoro in team, in cui si elaborano soluzioni concrete. Affrontare insieme gli errori ricorrenti è stato davvero utile.

afferma Robert Strobl, Raiffeisenkasse Brunico

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Per costruire una cultura del conflitto costruttiva nella vostra azienda