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Sereni, non in tensione

Strategie di comunicazione e azione per affrontare i conflitti

Il corso

Un percorso orientato alla pratica, in cui i partecipanti imparano a riconoscere i conflitti per tempo e a comprenderne le cause. Si riflette sui propri schemi percettivi e sulle diverse prospettive, si analizza il proprio comportamento nelle situazioni di stress e si impara ad assumersi la responsabilità dei propri bisogni. La consapevolezza delle emozioni e l’applicazione della Comunicazione Nonviolenta (CNV) aiutano a mantenere chiarezza e calma anche nei momenti più difficili. I partecipanti si esercitano a fornire feedback costruttivi e a comunicare in modo orientato alle soluzioni con colleghi, clienti e fornitori. Le esercitazioni pratiche mostrano come trasformare i conflitti in opportunità per relazioni più solide e come affrontare le situazioni più impegnative con sicurezza.

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Temi del corso

  • Riconoscere i conflitti e individuarne le cause
  • Percezione e prospettive diverse
  • Schemi comportamentali nelle situazioni di stress
  • Assumersi la responsabilità dei propri bisogni
  • Gestire le emozioni
  • La Comunicazione Nonviolenta (CNV) come strumento efficace
  • Fornire feedback costruttivi e saperli accogliere
  • Comunicazione orientata alle soluzioni con colleghi, clienti e fornitori
  • I conflitti come opportunità per costruire relazioni solide
  • Esercitazione pratica: affrontare situazioni difficili con successo
I vostri vantaggi:

Il corso vi fornirà strategie concrete e strumenti pratici per affrontare le situazioni conflittuali con lucidità e orientamento alle soluzioni.

A chi è rivolto?

A tutti coloro che desiderano contribuire attivamente a una comunicazione costruttiva e orientata alle soluzioni, sia in ambito professionale che personale.

Lingua del corso

Tedesco

Iscrizione

Evento interno riservato a un cliente TELOS – non aperto al pubblico esterno. È possibile organizzare questo percorso anche nella vostra azienda. Contattateci senza impegno:

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La vostra formatrice

Dott. Paul Felix Rigo

Laurea triennale in Psicologia | Coach | Formatore in leadership, sviluppo del team e crescita personale

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Il corso è strutturato molto bene e si arricchisce di un lavoro di squadra attivo, in cui si elaborano insieme approcci concreti alle soluzioni. Discutere collegialmente gli errori ricorrenti è stato particolarmente utile.

afferma Robert Strobl, Raiffeisenkasse Brunico

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E costruite una cultura del conflitto costruttiva nella vostra azienda