Formazione online per vendite di successo al telefono

Il corso

Le visite in presenza sono sempre meno frequenti nella vendita moderna. Oggi si lavora per email, chat, telefono e videochiamata per restare in contatto con i clienti e concludere trattative.

In questa formazione online di 3 ore acquisirete strumenti pratici e psicologici per gestire con successo le conversazioni con i clienti al telefono e in videochiamata. Scoprirete come sintonizzarvi al meglio sui vostri interlocutori e come costruire ogni conversazione in modo autentico e personalizzato. Il nostro esperto vi mostrerà come coinvolgere i clienti fin dalle prime battute, senza risultare invadenti. Lavorerete passo dopo passo su tutte le fasi della trattativa, mantenendo un approccio professionale, cordiale e orientato alla chiusura. Capirete come scegliere il canale di comunicazione più adatto in ogni momento, come creare prossimità e fiducia attraverso le videochiamate e come presentarvi al meglio davanti alla telecamera. Riceverete inoltre strumenti psicologici per affrontare con sicurezza rifiuti, obiezioni ed emozioni difficili, e per mantenere alta la vostra motivazione.

In collaborazione con WIFI Bolzano