Le nuove tecnologie di comunicazione richiedono un nuovo linguaggio!
Cosa fate perché il vostro messaggio raggiunga davvero il destinatario? I segnali di fumo dei nativi americani? I piccioni viaggiatori? I cavalieri messaggeri? Il telegrafo di Napoleone? I postini che sfidano vento e pioggia? O le email: veloci, mirate, istantanee? Certo, le email! Come mezzo di comunicazione non c’è più alcun dubbio. Ma lo stile con cui le scriviamo è spesso rimasto indietro. La comunicazione moderna ha bisogno di un linguaggio moderno. Ecco come si scrivono email che arrivano davvero.
Le email sono senza dubbio uno degli strumenti più potenti della nostra comunicazione quotidiana. Eppure la semplicità e la rapidità del mezzo nascondono delle insidie: messaggi affrettati, disorganizzati, incompleti — e spesso del tutto inutili — vengono inviati senza possibilità di ritorno. Caselle di posta in arrivo stracolme, oggetti mancanti, firme assenti, catene infinite di “per conoscenza” rendono la vita difficile a chi riceve l’email e vanificano l’efficacia del messaggio. Fate di meglio: scrivete con intelligenza e scoprite i segreti delle email che arrivano davvero. La comunicazione moderna produce risultati concreti.
Le buone email sono efficaci, energiche e centrate sul risultato. Le buone email sono forti:
Focali e ben strutturate: chiare nell’organizzazione, logiche nel percorso. Il beneficio per il destinatario è già nell’oggetto.
Orientate alla chiarezza: un messaggio inequivocabile, verbi al posto dei sostantivi, niente frasi contorte, niente termini tecnici inutili, niente condizionali vaghi come “potrebbe”, “dovrebbe”, “sembrerebbe”.
Relazionali e personali: con il nome del destinatario e, quando possibile, un tocco personale ed empatico.
Tangibili e utili: il destinatario deve ricavare un vantaggio concreto dall’email — quello che nel marketing si chiama “benefit”.
Incisive e concise: dite subito di cosa si tratta, con frasi brevi e costruzioni semplici — tra 13 e 21 parole per frase.
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Deve illuminare, non fare ombra: il simbolo magico della posta elettronica!
Immagine tratta dalla nostra biblioteca di simboli.
Grafica: TELOS
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Date alle vostre email il giusto mordente!
In questo workshop dedicato, i partecipanti esaminano i punti di forza e le criticità della comunicazione via email. Impareranno a strutturare un messaggio in modo adatto al mezzo e riceveranno indicazioni pratiche per evitare gli errori più comuni. Scopriranno come mettere il destinatario al centro della propria scrittura e come veicolare il messaggio in modo diretto e coinvolgente. Nella parte pratica, i partecipanti scriveranno le proprie email e potranno applicare subito quanto appreso. In più: consigli e strategie per ridurre il volume di email e organizzare la propria comunicazione elettronica.
Una tecnica alla volta!
Il tempo è denaro. E avere collaboratori in aula ha un costo. Per questo il metodo conta. Grazie al tutoring online, i partecipanti possono continuare ad affinare le proprie email anche dopo il corso — finché non sentiranno da soli che funziona davvero.
Il vostro vantaggio concreto:
Non riempirete più le email con le prime parole che vengono in mente. Comporrete ogni messaggio con un obiettivo preciso — e lo raggiungerete.
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dott.ssa Magdalena Gasser
Direttrice dell'istituto | Sviluppo del personale | Coaching
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