Regole chiare, lavoro efficace!
Il successo richiede regole chiare. Come gestite la puntualità nella vostra organizzazione? Cosa succede a chi non la rispetta? Come responsabili, siete voi a definire le regole e a garantirne il rispetto. Chi non le osserva va incontro a conseguenze — e anche queste devono essere chiare e comprensibili per tutti, esattamente come le regole stesse. Solo così diventano vincolanti e offrono un punto di riferimento condiviso. Il dilemma è noto: chi vigila sul rispetto delle regole rischia facilmente di diventare il “cattivo”. Come affrontate questa situazione? Vi sentite davvero convinti delle regole che applicate? Avete la determinazione necessaria per farle rispettare? In caso di dubbio, può aiutare ricordare che i collaboratori, in fondo, hanno bisogno di regole chiare — e le vogliono. E che tanto loro quanto l’azienda ne traggono vantaggio.
Il successo richiede regole chiare. Come vi comportate quando non avete voce in capitolo sulle regole della vostra organizzazione? Rassegnarsi e accumulare frustrazione non porta da nessuna parte. Usate la possibilità che avete: segnalate i problemi. In questo modo aiutate voi stessi, il vostro responsabile e l’intera azienda. E, in definitiva, tornate ad aiutare voi stessi.
Le tavole della legge di Mosè come simbolo di chiarezza. Non proprio l’originale biblico (all’epoca la fotografia non era ancora disponibile) eppure, ancora oggi, sapere cosa si deve e cosa non si deve fare rimane di grande utilità…
Immagine simbolica: TELOS
Un esempio concreto: la puntualità.
Prima di tutto, verificate se esistono già disposizioni sull’argomento nel regolamento interno o nei valori aziendali, e quali conseguenze sono previste in caso di inosservanza. Se scoprite che sul tema della puntualità non esiste ancora nulla di scritto, è il momento di portarlo all’attenzione. Parlate con il vostro superiore: ditegli come vivete il problema e di cosa avete bisogno per lavorare bene. Portate proposte concrete su come potrebbe essere formulata una regola condivisa. Fissate una scadenza entro cui la regola dovrà entrare in vigore. Siate costanti: ne beneficiano tutti.
Se invece una regola esiste già, con relative conseguenze in caso di violazione, portatela alla riunione successiva e richiiamatevi a quella disposizione. Esprimete come il problema vi pesa e cosa vi serve per lavorare serenamente. Se le regole continuano a non essere rispettate, rivolgetevi a chi è responsabile della loro applicazione. In questo modo uscite dal ruolo di vittime e tornate a partecipare in modo costruttivo.
Solo regole chiare trasformano il caos in organizzazione. Chi è responsabile di cosa e quando, chi si incontra con chi e per quale scopo, cosa vogliamo raggiungere, perché e come… Sono domande che meritano risposte precise.
I tempi morti si azzerano, la motivazione cresce e al posto dell’attrito trovate fluidità. Siamo a disposizione per affiancarvi in questo percorso e per progettare insieme a voi interventi personalizzati, pensati su misura per la vostra azienda:
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dott.ssa Magdalena Gasser
Direttrice dell'istituto | Sviluppo del personale | Coaching
