Il silenzio è d'argento - la parola è d'oro
La vita professionale ci mette spesso in situazioni che non abbiamo scelto. Non si scelgono i colleghi, e tanto meno il proprio responsabile. Stress e conflitti irrisolti generano tensioni, e quasi senza accorgersene si trova un capro espiatorio su cui scaricarle: il nuovo arrivato, l’unica donna, il collega straniero, chi ha la qualifica più bassa o il profilo sociale meno riconosciuto… La vittima è presto individuata.
Chi subisce il mobbing segue schemi riconoscibili, così come chi lo agisce segue comportamenti tipici e ricorrenti. Nel workshop “Mobbing – il freno in ufficio” tutti i partecipanti acquisiscono strumenti concreti per intervenire subito, evitare che i conflitti diventino circoli viziosi, e prevenire situazioni in cui l’isolamento — e poi il licenziamento — diventano l’unica via d’uscita.
I conflitti fanno parte della quotidianità professionale. Spesso ci troviamo, senza rendercene conto, nei panni di chi subisce o di chi agisce: attacchi verbali, esclusione deliberata di un collega, fino ad arrivare a episodi di sopraffazione fisica. Chi non sa affrontare i conflitti nelle loro fasi iniziali rischia di ritrovarsi in una situazione di mobbing difficile da gestire.
Il workshop illustra le forme tipiche di mobbing e ne analizza le cause. Vengono esaminati i profili sia di chi subisce sia di chi agisce. In un contesto protetto, ogni partecipante ha la possibilità di riflettere sul proprio stile comunicativo nel contesto professionale e di porsi domande dirette: in quali situazioni sono io la vittima? In quali sono io il protagonista di comportamenti aggressivi? I partecipanti vengono sensibilizzati alle diverse forme di comunicazione aggressiva e, attraverso esercitazioni pratiche, affinano un approccio orientato alla soluzione. Casi reali tratti dalla propria esperienza professionale vengono analizzati e discussi, con indicazioni concrete su come agire.
Acquisirete maggiore consapevolezza sui comportamenti aggressivi e sul mobbing nella vita professionale. Conoscerete le cause e le possibili conseguenze del mobbing. Attraverso esercitazioni pratiche, svilupperete strumenti concreti per affrontare i conflitti in modo costruttivo e prevenire situazioni di mobbing.
A tutti i collaboratori in azienda e ai membri di strutture sociali o educative che si trovano in una situazione di mobbing o vogliono prevenirla.
Mezza giornata.
Dott. Elmar Teutsch, psicologo, coach aziendale, fondatore di TELOS
Dott.ssa Elke Kalser, psicologa, mental trainer, formatrice TELOS.
Dott.ssa Ines Zorn, hotel manager, esperta di marketing, psicologa, formatrice TELOS.
Brigitte Graf, formatrice TELOS, business trainer e mediatrice dall’Assia
Per il workshop in lingua italiana: Dott. Francesco Apuzzo, consulente e formatore aziendale TELOS.
Non sono richieste conoscenze pregresse. Si consiglia abbigliamento comodo.
Karolin Pichler, Ospedale di Brunico: “Ora riesco a trovare qualcosa di positivo anche nei conflitti e nelle situazioni di crisi, e a difendere con chiarezza i miei punti di forza e i miei obiettivi.”
Leggi qui cosa dicono gli altri partecipanti >>
Progettiamo il vostro percorso di formazione su misura, in linea con gli obiettivi della vostra azienda. Contattate direttamente la direttrice del nostro istituto:
dott.ssa Magdalena Gasser
Direttrice dell'istituto | Sviluppo del personale | Coaching