orientati al cliente + orientati alla vendita = orientati al successo
Per conquistare un cliente non bastano simpatia e impegno, né sommergere l’interlocutore di competenze tecniche. Il cliente di oggi è più consapevole, più attento al valore di ciò che acquista e più critico che mai. Una comunicazione commerciale davvero efficace nasce dall’incontro di molti elementi diversi. In questo workshop intensivo li scoprirete tutti. Nel corso “Presenziate con sicurezza – vendete con successo” riceverete informazioni privilegiate di psicologia della vendita e comunicazione, che metterete subito in pratica in simulazioni di colloqui e situazioni di vendita reali. Imparerete ad analizzare i vostri clienti, a cogliere i loro veri desideri e le motivazioni d’acquisto, e a utilizzare queste informazioni durante la trattativa. Acquisirete una visione chiara delle fasi del colloquio di vendita: dalla preparazione all’apertura, fino alla chiusura positiva. Saprete rispondere alle obiezioni con sicurezza, evitare gli errori più comuni e condurre con tranquillità le conversazioni sul prezzo. Fondamentale, in tutto questo, è anche la lettura del linguaggio del corpo: riconoscere i segnali del cliente e rispondere con precisione.
Input tematici, esempi applicativi, lavori individuali e di gruppo. I partecipanti non saranno spettatori passivi, ma protagonisti attivi del proprio apprendimento. Il corso “Presenziate con sicurezza – vendete con successo” è pensato per trasferire concetti, metodi e strumenti che potrete applicare fin dal giorno dopo, nella vostra realtà quotidiana. I nostri formatori hanno anni di esperienza sui temi trattati e sono a disposizione dei partecipanti per ogni domanda e confronto durante l’intera giornata.
https://youtu.be/aTgbFDmI7F8&w=250
>>Questi 3 consigli da professionisti vi mostrano come convincere!
Acquisirete una solida conoscenza degli strumenti della psicologia della vendita. Saprete analizzare desideri e bisogni dei vostri clienti e comunicare con loro in modo centrato sulla loro prospettiva. Sarete in grado di preparare i colloqui commerciali con metodo e di padroneggiare ogni fase della trattativa. Affinerete l’ascolto attivo e le tecniche di domanda per cogliere rapidamente i bisogni reali del cliente. Riceverete strumenti concreti per gestire le obiezioni e affronterete le conversazioni sul prezzo con maggiore sicurezza. Imparerete a portare un colloquio di vendita a una chiusura positiva. Grazie alle simulazioni pratiche e al video feedback, potrete analizzare il vostro comportamento e sperimentare approcci alternativi.
Collaboratrici e collaboratori aziendali che operano a contatto con la clientela.
1 giorno.
Dott. Elmar Teutsch, psicologo, coach aziendale e formatore TELOS, con una lunga esperienza come direttore generale di un’agenzia pubblicitaria internazionale.
dott.ssa Ines Zorn, hotel manager, esperta di marketing, psicologa, formatrice TELOS.
Dott. Francesco Apuzzo, consulente e formatore aziendale TELOS.
Dipl.Kff. Kathrin Militzer, economista aziendale, esperta di marketing e vendite, formatrice TELOS.
Leggete qui le testimonianze di altri partecipanti al corso.
Progettiamo il vostro percorso di formazione su misura, in linea con gli obiettivi della vostra azienda. Contattate direttamente la direttrice del nostro istituto:
dott.ssa Magdalena Gasser
Direttrice dell'istituto | Sviluppo del personale | Coaching