Autentico e orientato all'obiettivo: così incontro i miei clienti
Dimenticate l’idea che gli argomenti razionali siano la leva più efficace nella vendita. Le persone non si comportano in modo logico, ma “psico-logico”! Vale per i vostri clienti, vale anche per voi. I consulenti più capaci non usano pressione né paroloni: usano la psicologia.
In questo corso acquisite gli strumenti della psicologia applicata per leggere le persone con maggiore precisione e riconoscere le motivazioni che guidano le loro scelte. Con queste conoscenze potrete capire i vostri clienti più a fondo e costruire una solida relazione di fiducia in ogni colloquio. Approfondirete inoltre i principi psicologici della comunicazione per dialogare con efficacia con i vostri interlocutori commerciali. Scoprirete poi come la psicologia positiva può trasformare il vostro approccio quotidiano e portare benefici concreti nel ruolo di consulente clienti.
• Saprete leggere il comportamento umano con maggiore precisione e capirete i vostri clienti più a fondo • Acquisirete competenze nella gestione dei conflitti e delle conversazioni, rendendo le trattative commerciali ancora più efficaci • Scoprirete come prepararvi mentalmente per affrontare ogni colloquio con i clienti con sicurezza e determinazione.
Commerciali e consulenti clienti — sia interni che sul campo — che vogliono utilizzare la psicologia applicata per offrire un servizio di consulenza di qualità.
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