Scrivo per i miei ospiti, non per me!
Un desiderio di vacanza, cinque offerte di hotel: è la media. Se non volete che le vostre lettere finiscano nel cestino ancor prima di essere lette, e non volete perdervi nell’oceano di e-mail che i vostri ospiti ricevono ogni giorno, è il momento di cambiare approccio.
In questo workshop scoprirete come costruire un’offerta che convince e porta a prenotazioni concrete. Imparerete a riconoscere i desideri degli ospiti e a trasformarli in un messaggio pubblicitario efficace. Riceverete consigli pratici su come strutturare lettere ed e-mail in modo chiaro e scorrevole, e capirete come scegliere le parole giuste per catturare l’attenzione e creare emozione. Nella parte pratica, redigerete lettere di offerta reali per i vostri ospiti, mettendo subito a frutto gli input teorici.
Acquisirete conoscenze di psicologia pubblicitaria e consigli pratici già collaudati, con cui trasformerete le vostre lettere di offerta in veri magneti di prenotazione.
Tutti i collaboratori della reception e del centro prenotazioni.
1 giorno
Psicologa del lavoro | Hotel Manager | Formatrice in Comunicazione
Scopri di più su Ines Zorn Msc.Imparerete a formulare lettere di offerta ed e-mail che catturano davvero l’attenzione degli ospiti — con una struttura chiara, il giusto coinvolgimento emotivo e una scelta delle parole fondata sulla psicologia.
A tutti i collaboratori della reception, dell’ufficio vendite o del centro prenotazioni che vogliono scrivere in modo più professionale, orientato al cliente e con risultati concreti.
Dallo stile di scrittura e dalla struttura del testo alla formulazione dei punti di forza della struttura, fino alle lettere che coinvolgono emotivamente gli ospiti — con numerose esercitazioni pratiche direttamente applicabili nella quotidianità alberghiera.
TELOS unisce oltre 30 anni di esperienza in psicologia e mondo aziendale a metodi già collaudati sul campo. I vostri collaboratori porteranno a casa conoscenze applicabili da subito.
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