Raffinierte Angebote steigern den Verkauf. Wir unterstützen Sie dabei mit unserem "Fine-Tuning"!
Schluss mit vergeblichen Angeboten, die ins Leere gehen. In der täglichen Flut an Informationen landen viele Angebote unbeachtet im Papierkorb. Immer wieder dasselbe: mit Fleiß erstellen Sie Angebote, kalkulieren immer wieder neu, bis Sie einen vermutlich attraktiven Preis errechnet haben, hoffen, damit doch noch was zu verdienen. Dafür klemmen sich Zeit von anderen Tätigkeiten ab, legen vielleicht sogar Nachtschichten ein, um termingerecht abgeben zu können. Bleiben mit Geduld und voller Hoffnung dahinter und merken irgendwann, dass sich Ihr potentieller Kunde für einen anderen Anbieter entschlossen hat. Es ist Zeit, das zu ändern, raffinierte Angebotstexte gehen anders! Zündende Angebote, die Ihren Kunden schmecken, sind wesentlicher Bestandteil des Verkaufs und entscheidender Faktor für den Unternehmenserfolg! Studien zeigen: Der erste Eindruck zählt – und zwar nicht nur optisch, sondern auch sprachlich. Ein erfolgreicher Angebotstext ist klar, kundenzentriert und konkret! Entdecken Sie hier das ABC für erfolgreiche Angebote:
1. Ein klarer Betreff mit Nutzenversprechen: Statt „Ihr Angebot vom 12. Mai“ lieber: „So senken Sie Ihre IT-Kosten im Q4 – Ihre individuelle Lösung“.
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2. Ein motivierender Einstieg: Beginnen Sie nicht mit „Wie telefonisch besprochen…“, sondern mit einem Mehrwert: „Sie möchten Ihre internen Abläufe verschlanken – genau hier setzt unser Angebot an“.
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3. Struktur und Lesefreundlichkeit: Nutzen Sie Absätze, Zwischenüberschriften und Bulletpoints (Formatierungssymbole wie Punkte, Aufzählungen usw.). Studien zur Aufnahmen von Informationen belegen: klar strukturierte Inhalte fördern Verständnis und Entscheidungsbereitschaft.
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4. Kundennutzen vor Produktmerkmalen: Statt: „Unser Tool arbeitet mit KI-gestützter Prozessanalyse“, formulieren Sie aus Kundensicht: „Sie gewinnen 12 Stunden pro Woche durch automatisierte Prozesse“.
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5. Beweise und Referenzen: Menschen vertrauen auf soziale Belege. Laut Robert B. Cialdini (Professor für Psychologie und Marketing an der Arizona State University) steigt die Abschlusswahrscheinlichkeit deutlich, wenn Erfolgsgeschichten oder Referenzen eingebaut werden. Weitere Studien bestätigen, dass sein sogenannter „Social Proof“ („Soziale Bewährtheit“ wie Testimonials, Bewertungen, Erfolgsgeschichten) nicht nur theoretisch wirkt, sondern messbar Abschluss- /Kauf-Wahrscheinlichkeiten erhöht.
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6. Ein klarer Call-to-Action: Besser als vage Abschlüsse wie: „Ich hoffe, das Angebot ist für Sie interessant“ zielen Sie auf konkrete Reaktion: „Wie passt das zu Ihrem Bedarf? Geben Sie uns bis diesen Donnerstag Bescheid, dann können Sie bereits nächste Woche Ihre Produktion um 25% steigern“.
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Zauberworte, die Vertrauen schaffen:
• „individuell / persönlich“
• „gemeinsam“
• „konkret“
• „lösungsorientiert“
• „verlässlich“
• „erprobt“
• „partnerschaftlich“
• „termintreu“
Sätze, die Kunden motivieren:
„So sichern Sie sich bereits in diesem Quartal messbare Einsparungen.“
„Unser Vorschlag spart Ihnen nicht nur Geld, sondern auch Nerven.“
„Wir sind kompetent und flexibel – und finden genau die Lösung, die wirklich zu Ihnen passt.“
Raus aus den typischen Stolperfallen:
„Wie Sie sicher wissen…“ → klingt belehrend und besserwisserisch.
„Wir könnten Ihnen anbieten…“ → zu zögerlich, weg mit Konjunktiven!
„Bei Interesse melden Sie sich.“ → keine echte Handlungsaufforderung…
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1. Das Gesamtpaket
Einkäufer sind meist unter hohem Entscheidungsdruck. Sie wählen nicht das billigste Angebot – sondern das verlässlichste Gesamtpaket. Laut einer Meta-Analyse der Harvard Business Review (2017) sind die wichtigsten Entscheidungsfaktoren:
• Vertrauen in die Umsetzbarkeit
• Transparenz der Kalkulation
• Erfahrung mit vergleichbaren Projekten
• Schnelle Reaktionszeit
2. Je konkreter die Botschaft, desto größer ihre Wirkung.
Auch das sogenannte „Prinzip der Spezifität“ (Power of Specificity – Stanford University 2020, Harvard, Yale) zeigt: Spezifität erhöht Wahrnehmung von Kompetenz, Glaubwürdigkeit und Entscheidungsbereitschaft. Dafür müssen Sie nicht mehr versprechen – sondern genauer. Je spezifischer Ihre Aussagen, desto glaubwürdiger. Schneiden Sie Ihr Angebot präzise auf den Kunden zu und formulieren Sie es konkret, kundenorientiert und leicht erfassbar:
Unspezifisch: „Unser Training verbessert Ihre Kommunikation.“
Spezifisch: „Nach dem Training können die Teilnehmenden schwierige Kundengespräche strukturiert vorbereiten, Einwände souverän formulieren und Feedback konstruktiv geben.“
So wirkt Ihr Angebot • glaubwürdiger • professioneller • verkaufsstärker, obwohl es inhaltlich dasselbe verspricht.
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Unsere Institutsleiterin, Mag. Magdalena Gasser betont: ein gutes Angebot ist kein Katalog, sondern ein Gespräch in Textform. Es zeigt: Ich habe verstanden, was Sie brauchen – und ich habe eine Lösung, die sich für Sie lohnt.
Foto: TELOS
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Machen Sie Ihre Angebotsmails zum Türöffner – nicht zur Sackgasse. Mit klaren Worten, wertschätzendem Ton und echtem Kundennutzen. Denn: Wenn Ihr Angebot schmeckt, fragt man gern nach mehr.
Ein Unternehmen lebt nicht von dem, was es produziert, sondern von dem, was es verkauft. Nicht die Produkte zählen, sondern die Kunden. Daher ist alles, was mit Kunden zu tun hat, so wichtig. In vielen speziellen Seminaren beschäftigen wir uns mit genau diesem Themenkreis:
Gerne entwickeln wir für Sie Ihr maßgeschneidertes Weiterbildungsprogramm – abgestimmt auf Ihre Anforderungen, zugeschnitten auf Ihr Unternehmen. Sprechen Sie dazu direkt mit unserer Institutsleiterin:
Mag. Magdalena Gasser
Institutsleitung, Personalentwicklung, Coaching
