slide one

Kundenkontakt & Kommunikation

Professionell kommunizieren mit Kunden, Mitarbeitenden und im Team mit praxisnahen Trainings und Coachings | TELOS Südtirol

Ob im persönlichen Gespräch, am Telefon, im Video-Call, per Email oder Chat – überall bauen Sie Kontakt zu Menschen auf. In TELOS Kursen und Trainings erhalten Mitarbeitende in Ihrem Unternehmen praxisnahe Tools für die professionelle und lösungsorientierte Kommunikation mit Kollegen, Kunden und Geschäftspartnern.

Mehr anzeigen Weniger anzeigen

Entdecken Sie, was Kommunikation nachhaltig verbessert

Kommunikation Kundenkontakt Verkauf Männer sprechen / Foto: TELOS - E7994bn

Wie reden wir miteinander?

Basistraining für positive, lösungsorientierte Kommunikation
Mehr dazu >>

Besser kommunizieren – besser arbeiten!

Workshop für konstruktive Kommunikation im Team
Mehr dazu >>

Spitze im Kundenkontakt!

Mehrteiliges Inhouse-Schulung für Kundenberater
Mehr dazu >>
Gehirn Kopf NLP / Grafik: TELOS - 09648hgnlp

NLP für erfolgreiche Gesprächsführung

Inhouse-Training für Unternehmen
Mehr dazu >>

Persönliches Coaching

Kommunikationsstörungen bearbeiten, Selbstsicherheit ausbauen
Mehr dazu >>

Kundenbetreuung 4.0

Online-Training für smarte Verkäufer und Kundenberater
Mehr dazu >>

Sie holen sich psychologische Skills für Ihre Kundenkontakte

Sie verstehen die Welt Ihrer anspruchsvollen Kunden 4.0

Sie erlernen eine positive, lösungsorientierte Gesprächsführung

Sie können erfolgreich texten auf allen Kanälen

Endlich professionell telefonieren auf deutsch und italienisch

Die eigene Kommunikation verbessern, persönlich wachsen

Jetzt anfragen  

Spannende Mitschnitte aus dem TELOS-Telefontraining

Häufige Themen

  • Lösungsorientiert und positiv kommunizieren
  • Telefontraining für Front-Office und Service
  • Business-Etikette und Small-Talk
  • Professionelle Emails schreiben
  • Kommunikation im Team verbessern
  • Körpersprache verstehen und richtig einsetzen
  • Kundengespräche erfolgreich führen
  • Schulungen für Kundenberater

Individuell

Einzel-Coaching
Training on the job
Online-Learning

In der Gruppe

Team-Coachings
Kommunikationstrainings
Lehrgänge für Kundenberater

Das sagen unsere Kunden

Dr. Markus Sader - Partner bei Castellanum

„Vielen Dank für diese Schulungen, die Mitarbeiter und Partner sind begeistert. Die Seminare haben ihnen Motivation und Wissen gegeben und sie sehen ihre Gespräche mit den Kunden nun neu.“

Kellerei Kurtatsch

Kommunikationstraining für die Führungskräfte der Kellerei Kurtasch.

5 Sterne Familienhotel Feuerstein

Kommunikationstrainings für verschiedene Abteilungen des 5 Sterne Familienhotels Feuerstein.

Raika Kastelruth-St. Ulrich - Bankenwesen

Schulungen zur Kundenkommunikation für Kundenberater und Direct Service.

Safety Park - Verkehrssicherheit

Fortbildung zur professionellen Kundenkommunikation für Front- und Backoffice.

Additive+ - Digitales Marketing

Fortbildungsreihe für Kundenmanager, Content-Manager, Online-Marketer und Senior-Medien-Designer bei ADDITIVE+.

Diese Kurse buchen unsere Kunden am liebsten

Spitze im Kundenkontakt!

6-teiliges Praxistraining für Kundenberater

Für Verkauf, Help-Desk und Service

Details ansehen

Das Telefon – der heiße Draht zum Kunden!

Telefontraining für Front-Office und Service

Ich kommuniziere positiv, zielsicher und lösungsorientiert!

Details ansehen

Körpersprache im Beruf

Selbstsicher auftreten im Business-Dschungel

Details ansehen

Hier geht es zur Kursübersicht

Alle Kurse sehen

Jetzt anfragen!

Ihr maßgeschneidertes Trainingsprogramm für konstruktive Kommunikation und erfolgreiche Kundenkontakte.

Mag. Magdalena Gasser
Institutsleitung, Personalentwicklung, Coaching