Spitze im Kundenkontakt: Teil 5
Von Anrede über Dresscode bis Tischmanieren und Small Talk lernen Sie, wie Sie sich als Kundenberater souverän über das glatte Parkett zeitgemäßer Umgangsformen bewegen. Im Workshop erfahren Sie, wie Sie einen hervorragenden ersten Eindruck hinterlassen und Vertrauensbeziehungen zu ihren Kunden herstellen können. Sie haben die Möglichkeit, sich über alle Fragen und Zweifelsfälle des guten Benehmens, der allgemein gültigen Regeln der Business-Etikette und des persönlichen Auftretens zu informieren und auszutauschen. Für Ihren Geschäftserfolg!
Sie erhalten Tipps und Trick zur Business-Etikette für Ihren souveränen Auftritt auf dem Business Parkett.
Wir arbeiten nach der bewährten TELOS-Seminar-Methodik: Lernen. Können. Tun. Jede Trainingseinheit besteht aus kurzen theoretischen Inputs zu einem Themenschwerpunkt. Dazu gibt es viele Praxisbeispiele und viele praktische Übungen. In einem speziellen Business-Lunch verfeinern die Teilnehmeden ihre gehobenen Tischmanieren.
Kundenberater und Front-Office-Mitarbeiterinnen eines Immobilienunternehmens.
4,5h inkl. Business-Lunch.
Interne Veranstaltung für einen TELOS-Kunden – kein externer Besuch möglich. Gerne können Sie diese Veranstaltung in Ihrem Unternehmen anbieten.
Für souveränes Auftreten am Business-Parkett.
Mag. Magdalena Gasser
Institutsleitung, Personalentwicklung, Coaching