Die Rezeption ist und bleibt das Herz des Betriebes – doch ihre Rolle verändert sich rasant: Digitale Lösungen übernehmen viele Standardanfragen, Gäste sind informierter, und Erwartungen an Beratung und Service steigen.
In diesem interaktiven Workshop denken wir gemeinsam weiter: Wie kann Ihre Rezeption zur Drehscheibe für persönliche Gästeerlebnisse werden? Welche digitalen und analogen Informationswege passen zu Ihrem Betrieb? Und wie gelingt es, Gäste aktiv und wertschätzend zu begleiten – auch ohne dabei die eigene Zeit zu verlieren?
Anhand praktischer Beispiele und gemeinsamer Reflexion entwickeln die Teilnehmenden Ideen, wie sie ihre Rezeption zukunftsfit machen – abgestimmt auf den eigenen Betrieb, die eigene Rolle und die spezifischen Gäste.
Die Mitgliedsbetriebe eines Tourismusvereins.
Die Teilnehmenden entwickeln Ideen, wie sie ihre Rezeption zukunftsfit machen – abgestimmt auf den eigenen Betrieb, die eigene Rolle und die spezifischen Gäste.
Interne Veranstaltung für einen TELOS-Kunden – kein externer Besuch möglich. Gerne können Sie diese Veranstaltung in Ihrem Unternehmen anbieten.
Jetzt anfragen und kostenlos informieren!