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Sales Academy 2025-07

2-tägiges Intensivtraining für Key Account Manager

Mi. 09.07. - Do. 10.07.2025

To the workshop

In this two-day course, key account managers learn practical methods for successfully managing complex negotiations with their customers. They learn how to separate price arguments from customer needs and how to handle objections confidently. They also learn how to make the most of upselling and cross-selling potential for services and projects. A particular focus is on needs analysis and the targeted use of questioning techniques to effectively manage discussions. Participants benefit from negotiation tactics based on game theory.

The training includes preparation, exercises and practical role plays that are specifically tailored to the NTS sales type. During the exercises, participants receive valuable tips for a confident appearance and the targeted use of body language.

Themenangebot

  • Die Phasen der Verhandlung
  • Definition von Kosten, Preis und Wert
  • Die Bedeutung der Bedarfsanalyse
  • Argumentation und Kundennutzen
  • Umgang mit Einwänden
  • Preisgestaltung in komplexen Verhandlungen
  • Upselling und Cross-Selling
  • Bedeutung von Beziehung und Vertrauen
  • Sicheres Auftreten und gezielter Einsatz der Körpersprache
  • Strategischer Einsatz von Fragen
  • Spieltheorie und integrative Verhandlungsführung
  • Erfolgreiche Abschlusstechniken
Ihr Gewinn:

Die Teilnehmenden erwerben praxisnahe Kompetenzen zur erfolgreichen Steuerung komplexer Verhandlungen und zur Steigerung ihrer Abschlussquote.

Wer ist dabei?

Key Account Manager eines internationalen IT-Unternehmens.

Seminarsprache

Italienisch

Anmeldung

Interne Veranstaltung für einen TELOS-Kunden – kein externer Besuch möglich. Gerne können Sie diese Veranstaltung in Ihrem Unternehmen anbieten. Fragen Sie uns unverbindlich:

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Referent

Dott. Aldo Menini

Formatore e consulente aziendale per lo sviluppo del personale e dell'organizzazione

Mehr Infos zu Dott. Aldo Menini

Im Seminar lernte ich Sicherheit im Umgang mit den Kunden und überzeugendes Verhandlungsgeschick. Danke für alles!

sagt Adelheid Oberrauch, A. Loacker & Söhne GmbH

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Gerne entwickeln wir für Ihre Kundenberater das maßgeschneiderte Weiterbildungsprogramm.

Mag. Magdalena Gasser
Institutsleitung, Personalentwicklung, Coaching