Kompakt-Kurs Telefonverkauf

Online-Training für erfolgreiche Verkaufsgespräche am Telefon

Konsequent und zielstrebig verkaufen!

Zum Online-Training

Das Telefon ist ein herausragendes Werkzeug um Kundenkontakte zu festigen und Umsätze zu steigern. Immer mehr Unternehmen erkennen, wie wichtig Telefonverkäufer für Vertrieb und Umsatz sind. Doch nicht jeder Verkäufer nutzt dieses Medium optimal. Wirklich erfolgreicher Telefonverkauf nutzt die geheimen Werkzeuge und psychologischen Tools der Profis.

Das erwartet Sie

In diesem 3-stündigen Online-Training holen Sie sich das nötige Handwerkszeug für erfolgreiche Telefonverkäufe. Sie erfahren, wie Sie sich am besten auf Ihre Kunden einstellen und jedes Gespräch individuell und authentisch aufbauen. Psychologische Tricks helfen Ihnen, Kunden von Anfang an erfolgreich und unaufdringlich in das Gespräch einzubinden. Sie üben in allen Phasen des Verkaufsgesprächs professionell, freundlich und zielstrebig zu bleiben, bis hin zum erfolgreichen Abschluss. In kurzer Zeit steigern Sie so Ihre Verkäufe am Telefon.

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Themenangebot im Onlinetraining "Telefonverkauf"

Telefon, Video-Call und Messenger-Dienste für optimale Kundenbetreuung

Was hat mein Kunde davon? Benefits geschickt verkaufen

Kommunikationspsychologie: aktiv zuhören, Reframing, Paraphrasing

Vorbereitung und der richtige Zeitpunkt für den Kunden-Call

Der gewinnende Gesprächseinstieg

Wirkungsvolle Fragetechniken im Telefonverkauf

Überleitung ins Verkaufsgespräch und Bedarfsanalyse

Lösungspräsentation und Einwandbehandlung

Zielstrebig und entschlossen zum Gesprächsabschluss

Praxistraining

Ihr Gewinn!

Sie lernen, wie Sie mit psychologisch fundierten Gesprächstechniken erfolgreicher verkaufen. Das Training vermittelt, wie Sie Kunden am Telefon authentisch ansprechen, Vertrauen aufbauen und Gespräche souverän zum Abschluss bringen. Sie können live Fragen stellen und gleich einiges ausprobieren. In kurzer Zeit werden Sie so zum erfolgreichen Telefon-Verkäufer. Zusätzlich erhalten Sie ausführliche Homelearning-Unterlagen mit wertvollen, ganz konkreten Zusatz-Infos für erfolgreiche Telefonverkäufe im eigenen Unternehmen.

Wer ist dabei?

Alle, die im intensiven Telefonkontakt mit ihren Kunden stehen und am Telefon erfolgreich verkaufen wollen.

Setting

Dauer: 3h
Teilnehmerzahl: 4–8 Teilnehmer

Sprache: deutsch oder italienisch mit unseren muttersprachlichen Telefon-Experten.
Interaktives Online-Training mit bewährter TELOS-Methode
Technik: Videokonferenztool MS-Teams. Für die Teilnahme empfehlen wir ein Endgerät mit guter Internetverbindung, Audio- und Videofunktion.

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Ihre Online-Trainer

Dr. Elmar Teutsch

Wirtschaftspsychologe, Unternehmenscoach, Psychotherapeut

Mehr Infos zu Dr. Elmar Teutsch

Mag. Magdalena Gasser

Institutsleitung, Personalentwicklung, Coaching

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Dott. Aldo Menini

Formatore e consulente aziendale per lo sviluppo del personale e dell'organizzazione

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FAQ - häufige Fragen

Für wen ist der Kompaktkurs Telefonverkauf geeignet

Für Mitarbeitende im Vertrieb, Kundenservice oder Innendienst, die regelmäßig mit Kunden telefonieren.

Wie läuft der Kompaktkurs ab?

Der Kompaktkurs Telefonverkauf dauert 3 Stunden und findet interaktiv über MS Teams statt. Die Teilnehmeden erhalten viel praktische Inputs zum erfolgreichen Telefonverkauf. In kurzen Übungen und Rollenspielen trainieren Sie praxisnahes Verhalten mit Feedback durch erfahrene Trainer.

In welchen Sprachen ist der Kurs buchbar?

Der Kurs ist auf Deutsch oder Italienisch buchbar – mit muttersprachlichen TELOS-Trainern.

Richtet sich der Kurs an Einzelpersonen oder an Unternehmen?

Der Kurs richtet sich an Unternehmen und kann als firmeninternes Inhouse-Training für gebucht werden. Wir passen die Inhalte individuell an Ihre aktuellen Verkaufsziele und Zielgruppen an. Für Einzelpersonen ist dieser Kurs in dieser Form nicht buchbar, sie können das Thema jedoch als persönliches Verkaufscoaching mit einem TELOS-Berater bearbeiten – rufen Sie uns einfach an.