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Verkauf per Telefon & Videocall 2024-02

Online-Training für erfolgreiche Verkaufsgespräche am Telefon

Online-Training für erfolgreiche Kundengespräche

Di. 06.02.2024

Zum Online-Training

Reale Kundenbesuche werden im modernen Vertrieb immer seltener. Wir mailen, chatten, telefonieren oder führen Videocalls, um mit unseren Kunden in Kontakt zu treten und zu verkaufen.

In diesem 3-stündigen Online-Training holen Sie sich Tipps für erfolgreiche Kundengespräche am Telefon und per Videocall. Sie erfahren, wie Sie sich am besten auf Ihre Kunden einstellen und jedes Gespräch individuell und authentisch aufbauen. Der Experte zeigt auf, wie es gelingt, Kunden von Anfang an erfolgreich und unaufdringlich in das Gespräch einzubinden. Sie trainieren Schritt für Schritt, in alle Phasen des Verkaufsgesprächs professionell, freundlich und zielstrebig zu bleiben, bis hin zum erfolgreichen Abschluss. Dabei achten Sie in jeder Phase auf die Wahl des passenden Kommunikationskanals. Sie erfahren, wie Sie mit Videocalls Nähe und Vertrauen aufbauen und wie Sie sich vor der Kamera perfekt präsentieren. Sie erhalten psychologische Hilfestellungen, wie Sie mit Ablehnung, Einwänden und negativen Emotionen souverän umgehen können und wie Sie sich selbst positiv motivieren.

 

In Zusammenarbeit mit dem WIFI, Bozen

Zur Anmeldung

Themenangebot

  • Vorbereitung und der richtige Zeitpunkt
  • Mail, Telefon oder Videocall?
  • Der gewinnende Gesprächseinstieg
  • Den Kunden psychologisch richtig einbinden
  • Überleitung ins Verkaufsgespräch und Bedarfsanlyse
  • Professionelle Fragetechniken
  • Lösungspräsentation und Einwandbehandlung
  • Benefits verkaufen: Was hat mein Kunde davon?
  • Zielstrebig und entschlossen zum Gesprächsabschluss
  • Stimme, Wortwahl, Lächeln und Freundlichkeit
  • Nähe und Vertrauen aufbauen im Videocall
  • Ihr perfekter Auftritt vor der Kamera
Ihr Gewinn!

Im Online-Training holen Sie sich psychologische und praktische Tipps für erfolgreiche Verkaufsgespräche am Telefon und per Videocall. Sie können live Fragen stellen und gleich einiges ausprobieren. In kurzer Zeit werden sie so zum erfolgreichen Telefon-Verkäufer. Zusätzlich erhalten Sie ausführliche Unterlagen mit wertvollen, ganz konkreten Zusatz-Infos für erfolgreiche Verkaufsgespräche im eigenen Unternehmen.

Wer ist dabei?

Führungskräfte und Mitarbeiter im Unternehmen, die im intensiven Telefonkontakt mit ihren Kunden stehen und am Telefon und per Videocall erfolgreich verkaufen wollen.

Termin + Dauer

Dienstag, 06. Februar 2024 von 09:00-12:00h

Setting

Teilnehmerzahl: max. 12 Teilnehmer
Interaktives Online-Training mit bewährter TELOS-Methode, die Spaß macht.
Technik: Zoom. Für die Teilnahme empfehlen wir ein Endgerät mit guter Internetverbindung, Audio- und Videofunktion.

 

In Zusammenarbeit mit dem WIFI, Bozen

Zur Anmeldung

Ihre Online-Trainer

Dr. Elmar Teutsch

Wirtschaftspsychologe, Unternehmenscoach, Psychotherapeut

Mehr Infos zu Dr. Elmar Teutsch

Mag. Magdalena Gasser

Institutsleitung, Personalentwicklung, Coaching

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Kurzer Input – große Wirkung!

Gerne organisieren wir dieses Online-Training auch für Ihre Kundenberater