Verkauf per Telefon & Videocall 2024-02

Zum Online-Training

Reale Kundenbesuche werden im modernen Vertrieb immer seltener. Wir mailen, chatten, telefonieren oder führen Videocalls, um mit unseren Kunden in Kontakt zu treten und zu verkaufen.

In diesem 3-stündigen Online-Training holen Sie sich Tipps für erfolgreiche Kundengespräche am Telefon und per Videocall. Sie erfahren, wie Sie sich am besten auf Ihre Kunden einstellen und jedes Gespräch individuell und authentisch aufbauen. Der Experte zeigt auf, wie es gelingt, Kunden von Anfang an erfolgreich und unaufdringlich in das Gespräch einzubinden. Sie trainieren Schritt für Schritt, in alle Phasen des Verkaufsgesprächs professionell, freundlich und zielstrebig zu bleiben, bis hin zum erfolgreichen Abschluss. Dabei achten Sie in jeder Phase auf die Wahl des passenden Kommunikationskanals. Sie erfahren, wie Sie mit Videocalls Nähe und Vertrauen aufbauen und wie Sie sich vor der Kamera perfekt präsentieren. Sie erhalten psychologische Hilfestellungen, wie Sie mit Ablehnung, Einwänden und negativen Emotionen souverän umgehen können und wie Sie sich selbst positiv motivieren.

In Zusammenarbeit mit dem WIFI, Bozen