STEP 4 Comunicazione e conflitti

Il Workshop

Fondamentale per chiunque sia passato dalla situazione di operativo a quella di manager da poco tempo il percorso in oggetto andrà a fornire ai partecipanti una serie di strumenti di lavoro, di semplice utilizzo, che gli permetteranno di gestire il rapporto professionale con il collaboratore in modo organizzato ed efficiente, e che soprattutto gli impediranno di cadere nella trappola in cui spesso cade chi ha poca esperienza: quella di far si che gli aspetti emotivi derivanti dalla relazione interpersonale prevalgano su quelli professionali. Verranno quindi approfonditi aspetti come la motivazione del personale, la capacità di delega ed il controllo efficace.

Argomenti

• La sfida di vivere i valori aziendali: empatia, relazioni al centro, diversità
• Tools per la comunicazione in team, tra i reparti, tra le sedi
• Gestire conflitti
• Come gestire diverse generazioni
• Motivazioni diverse – bisogni diversi
• La mia mappa non è il territorio
• Percezione e verità
  A chi si rivolge
  Teamleader delle varie sedi di un’impresa nazionale di software.

Data e luogo

Venerdì, 03 e sabato 04. aprile 2020 presso la filiale di Verona.