In questo workshop imparerai a reagire in modo positivo con i clienti “difficili” e a gestire lo stress, e il tempo a disposizione, in ogni momento della vendita. Conoscerai il problem solving come strumento per gestire le richieste complesse e apprenderai come trasformare le situazioni difficili in opportunità di fidelizzazione del cliente.
Al termine dell’intervento formativo i partecipanti saranno in grado di:
-trasformare una situazione difficile in una opportunità di vendita e fidelizzazione;
-gestire il proprio e altrui stress durante una situazione di vendita difficile;
-gestire i problemi con lo spirito adeguato;
-vendere e “post vendere” con eccellenti risultati, per se e per l’azienda.
Venditori e comessi nei puntivendita.
Venerdì, 08.11.2019 dalle ore 09.00 – 17.00.
Dott. Francesco Apuzzo, laureato in Economia e Commercio. Formatore aziendale e relatore TELOS.
Siamo lieti di sviluppare il vs. programma di formazione su misura delle vs. esigenze. Per maggiori informazioni contattate direttamente la ns. direttrice:
Mag. Magdalena Gasser
Direttrice TELOS, sviluppo personale, coaching.