Der Erfolg beginnt im Kopf!
Erfolg durch Selbstmotivation ist für jeden wichtig: stellen Sie sich vor, Sie wären Verkäufer für Zeitschriften-Abos, die gar niemand will. Sie stehen vor der ersten Tür in der zugewiesenen Straße. Da Sie irgendwann einmal gelernt haben, dass Selbstmotivation ein Muss für erfolgreiche Verkäufer ist, konzentrieren Sie sich, laden sich positiv auf und drücken auf die Klingel. Die Tür öffnet sich und mit breitem Strahlelächeln starten Sie Ihr Verkaufsgespräch. Noch ehe Sie fertig sind, macht es Rumms und die Tür ist wieder zu. Kein Interesse. Nun gut, sagen Sie sich, nehmen wir die nächste Tür. Wieder schalten Sie auf Strahlemann, wieder derselbe Rumms. Und so geht es weiter. Verständlich, dass Sie beim 10ten Mal vermutlich nicht mehr überzeugend auftreten, sondern eher resigniert. Was den Umsatz sicher auch nicht anhebt … Die Lösung: Erfolg durch Selbstmotivation!
Zum Glück sind Sie (vermutlich!) nicht Abo-Verkäufer. Doch auch in Ihrem Beruf gilt: Lassen Sie sich nicht in solche Demotivationsfallen locken. Arbeiten Sie nicht nur FÜR sich, sondern auch AN sich und stellen Sie die Weichen richtig, dass Sie nicht nur vor sich hin wuseln, sondern gezielt die richtigen, wichtigen Prioritäten setzen: Schaffen sie sich Erfolg durch Selbstmotivation! Was ist für einen goldenen Verkäufer wichtig?
Bild: Zwei Teilnehmer üben Verkaufsgespräche.
Schnappschuss aus einem TELOS-Verkaufstraining. Foto: TELOS
Also hegen und pflegen Sie ihn. Zum Beispiel so:
1. Klare Gedanken – klare Worte – klare Wirkung. Erfolgreiche Kommunikation beginnt im Kopf. Wer unklar denkt, formuliert unklar – und erreicht sein Ziel nicht. Nehmen Sie sich deshalb vor wichtigen Gesprächen kurz Zeit, Ihre Gedanken zu ordnen: Was ist mein Ziel? Was ist der Nutzen für den Kunden? Welche Einwände könnten kommen?
Statt lange zu erklären: „Unser Produkt hat viele Funktionen …“
Besser: „Unser Ziel ist, dass Sie Zeit sparen und weniger Aufwand haben – genau dafür wurde diese Lösung entwickelt.“
2. Mentale Stärke aufbauen. Verkauf und Kundenkontakt sind auch ein mentales Spiel. Absagen, Zeitdruck oder schwierige Gespräche gehören dazu. Wer mental stark ist, lässt sich davon nicht entmutigen. Nach einem schwierigen Kundengespräch nicht denken: „Das war eine Katastrophe.“ Sondern: „Was kann ich daraus lernen, um beim nächsten Gespräch noch besser zu sein?“ Lösung: kurze Reflexion nach wichtigen Gesprächen.
3. Emotion schlägt Argument. Menschen treffen Entscheidungen emotional und begründen sie anschließend rational. Deshalb reicht es nicht, nur Fakten aufzuzählen. Entscheidend ist, welches Gefühl Sie beim Kunden erzeugen. Statt nur über technische Daten zu sprechen sagen Sie besser: „Mit dieser Lösung haben Sie endlich weniger Stress im Alltag.“
4. Authentisch statt perfekt. Kunden merken sehr schnell, ob jemand eine Rolle spielt. Glaubwürdigkeit entsteht durch Echtheit. Wenn Sie etwas nicht sofort beantworten können: „Das möchte ich lieber genau prüfen – ich melde mich heute Nachmittag mit einer sicheren Antwort.“ Das wirkt vertrauenswürdiger als eine unsichere Sofortantwort.
5. Kunden mögen – nicht nur bedienen. Wer innerlich genervt ist, sendet das auch aus. Eine echte positive Haltung gegenüber Kunden verändert die gesamte Wirkung. Denken Sie bei jedem Gespräch: „Dieser Mensch gibt mir die Möglichkeit, meine Arbeit zu tun – ich liebe ihn!“
Bild: Selbstmotivation ändert alles!
Schnappschuss aus einem unserer Seminare.
Foto: TELOS
6. Stolz auf den Preis. Unsicherheit beim Preis überträgt sich sofort auf den Kunden. Wer selbst nicht überzeugt ist, wirkt defensiv. Statt:„Der Preis liegt leider bei …“, besser: „Die Investition liegt bei … – dafür erhalten Sie …“ Der Fokus liegt auf dem Nutzen für den Kunden!
7. Begeisterung für das Produkt. Nur wer selbst überzeugt ist, kann andere überzeugen. Kunden spüren echte Begeisterung. „Was mir persönlich an diesem Produkt besonders gefällt, ist …“ Solche Aussagen wirken deutlich stärker als auswendig gelernte Verkaufsargumente.
8. Selbstvertrauen als Erfolgsfaktor. Menschen kaufen nicht nur Produkte – sie kaufen auch die Person dahinter. Praxistipp: Erstellen Sie eine Liste Ihrer Erfolge und positiven Kundenrückmeldungen. Lesen Sie diese regelmäßig durch – das stärkt Ihr Selbstvertrauen.
9. Chancen statt Probleme im Markt sehen. Wer ständig über Wettbewerb, Preise oder schwierige Kunden klagt, verliert Energie. Neue Perspektive: Jeder Markt hat Chancen – die Frage ist, wer sie erkennt. Praxisfrage: „Wo gibt es Kunden, die genau unsere Lösung suchen?“
10. Einfühlungsvermögen entwickeln. Empathie ist eine der wichtigsten Fähigkeiten im Kundenkontakt. Nur wer versteht, was den Kunden wirklich bewegt, kann passende Lösungen anbieten.
Statt sofort mit Ihren Argumenten loszulegen fragen Sie besser: „Was ist Ihnen bei dieser Entscheidung besonders wichtig?“
Bild: Auch Bewährtes darf hinterfragt werden!
Schnappschuss aus einem unserer Seminare.
Foto: TELOS
11. Alte Gewohnheiten hinterfragen. Viele Routinen entstehen über Jahre – und bleiben bestehen, obwohl sie wenig bringen. Oft schlechte Lösung: Immer dieselbe Präsentation zu verwenden. Stattdessen fragen Sie sich regelmäßig: „Was könnte ich heute anders machen als gestern?“
12. Emotionale Blockaden lösen. Manche Hemmungen entstehen durch negative Erfahrungen – etwa Angst vor Einwänden oder Preisgesprächen. Praxistipp: Trainieren Sie schwierige Situationen im Rollenspiel mit Kollegen. Je öfter Sie solche Gespräche üben, desto natürlicher wirken sie.
13. Stress als Energie nutzen. Druck gehört zum Berufsalltag. Entscheidend ist, wie wir damit umgehen. Praxislösungen: • kurze Bewegungspausen • bewusstes Atmen • klare Tagesstruktur. So bleibt der Kopf auch in hektischen Situationen klar.
14. Das „Nein“ neu bewerten. Ein Nein bedeutet meist nicht Ablehnung der Person, sondern nur, dass der Zeitpunkt oder das Angebot noch nicht passt. Neue Denkweise: Ein „Nein“ ist oft nur ein „Noch nicht“. Praxisfrage: „Was müsste passieren, damit das Thema für Sie interessant wird?“
15. Positive Gedanken stärken den Willen. Unsere Gedanken beeinflussen unser Verhalten stärker als wir glauben. Beginnen Sie den Tag mit drei Fragen, das verändert die innere Haltung:
• Was wird heute gut laufen?
• Was möchte ich erreichen?
• Wofür bin ich dankbar?
Bild: Positive Gedanken bringen positive Ergebnisse!
Schnappschuss aus einem unserer Trainings
Foto: TELOS
16. Motivation langfristig sichern
Motivation kommt selten von allein – sie muss gepflegt werden. Praxistipps: • persönliche Ziele setzen • kleine Erfolge bewusst feiern • regelmäßige Weiterbildung – So bleibt die Begeisterung erhalten.
17. Ziele sichtbar machen. Menschen erreichen eher, was sie sich konkret vorstellen können. Praxisübung: Stellen Sie sich regelmäßig vor, wie sich ein erfolgreich abgeschlossenes Projekt anfühlt. Diese mentale Visualisierung steigert Fokus und Energie.
18. Fragen statt reden. Die besten Verkäufer sind oft die besten Zuhörer. Statt lange zu präsentieren fragen Sie: „Welche Lösung würde Ihnen im Alltag am meisten helfen?“ Das Gespräch wird dadurch viel zielgerichteter.
19. Vertrauen aufbauen – nicht nur verkaufen. Langfristiger Erfolg entsteht durch Beziehungen, nicht nur durch Abschlüsse. Nach einem Kauf aktiv nachfragen: „Was können wir noch für Sie tun?“ Das stärkt die Kundenbindung.
20. Jeden Kontakt als Chance sehen. Jeder Kunde, jedes Gespräch und jede Rückmeldung bietet die Möglichkeit zu lernen. Praxisfrage am Ende des Tages: „Was habe ich heute gelernt, das mich morgen besser macht?“ Wer mit dieser Haltung arbeitet, entwickelt sich kontinuierlich weiter.
Foto: Selbstmotivation macht Sie glücklich und Ihre Kunden abenso!
Schnappschuss aus einem unserer Seminare.
Foto: TELOS
Foto: Hoch motivierter Verkäufer auf einer Messe. Das Geschäft läuft, die Leute sind glücklich, die Kasse stimmt.
Foto: TELOS
Stimmt. Anderseits: nichts hindert Sie an den ersten Schritten, nichts hindert Sie, mit dem Umdenken zu beginnen. Am besten klappt das natürlich mit einem gezielten Training. Entdecken Sie hier einige Beispiele, wie Sie Ihre Verkaufsabteilung auf Erfolg trimmen können:
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Mag. Magdalena Gasser
Institutsleitung | Personalentwicklung | Coaching
