Kundenorientiert und selbstsicher - so begegne ich meinen Kunden
In diesem Praxis-Training erhalten Sie Einsicht in die Grundlagen moderner Verkaufspsychologie. Sie werden in die wesentlichen Aspekte der kundenorientierten Verkaufskommunikation eingeführt und können diese in Verkaufssimulationen üben. Dabei lernen Sie, die non-verbalen Signale Ihrer Gesprächspartner zu interpretieren und auch Ihre eigene Körpersprache bewusst einzusetzen.
Sie lernen sich in die Welt Ihrer Kunden hineinzuversetzten und können sie so besser beraten. Sie üben Freundlichkeit und Kompetenz im Umgang mit Ihren Kunden. Sie lernen, wie Sie als Verkäufer selbsbewußt und kompetent auftreten.
Verkäuferinnen und Verkäufer im Einzelhandel, Mitarbeiter im Außendienst.
Diesen Workshop können Sie in deutscher und in italienischer Sprache buchen.
2 Tage
Dr. Elmar Teutsch, Wirtschaftspsychologe und Unternehmenscoach, TELOS-Trainer, langjähriger Geschäftsführer einer internationalen Werbeagentur.
Mag. Ines Zorn, Hotelmanagerin, Marketing-Expertin, Wirtschaftspsychologin, TELOS-Trainerin.
Dipl.Kff. Kathrin Militzer, Dipl. Betriebswirtin, Marketing & Sales, TELOS-Trainerin.
Für den Workshop in italienischer Sprache: Dott. Francesco Apuzzo, consulente e formatore aziendale TELOS
Karin Bellutti, Roner AG Brennereien: „Bestimmte Signale durch Körperhaltung verstehe ich jetzt besser – was mir bei den vielen verschiedenen Kunden hilft.“
Davide Penasa, Athesia Druck GmbH: „Kommunikation ist eine ganz wichtige Sache. Ab heute kann ich es besser.“
Lesen Sie hier, was andere Kursteilnehmer sagen >>
Gerne entwickeln wir für Sie Ihr maßgeschneidertes Weiterbildungsprogramm – abgestimmt auf Ihre Anforderungen, zugeschnitten auf Ihr Unternehmen. Sprechen Sie dazu direkt mit unserer Institutsleiterin:
Mag. Magdalena Gasser
Institutsleitung, Personalentwicklung, Coaching