Mag. Ines Zorn Msc.

Wirtschaftspsychologin, Hotelmanagerin, Marketing-Expertin.

Sichtbar sein heißt erfolgreich sein!

Berufliche Qualifikationen

Abgeschlossenes Masterstudium Psychologie. Seit 15 Jahren im Hotel-Management in Südtirol, der Schweiz und Deutschland tätig, unter anderem als Direktionsassistentin, Marketingleiterin und Verkaufsleiterin. Aktuell Marketingleiterin einer gehobenen Hotel-Kette. TELOS-Trainerin und Beraterin für die Bereiche Tourismus, Hotellerie, Kommunikation und Stressmanagement. Expertin für die Standardisierung von Arbeitsabläufen.

Fachliche Schwerpunkte:

• Trainings und Seminare für Führungskräfte und Mitarbeiter in der Hotellerie: u.a. Mitarbeiterführung >>, aktiver Inhouse-Verkauf >>, Telefontraining >>, Business-Etikette, Beschwerde–Management >> uvm.
• Selfmanagement, Stressmanagement, Work-Life-Balance in der Hotellerie
• Moderne Gäste-Korrespondenz
• Psychologie und Gästekontakt
• Teamtrainings für erfolgreiche Zusammenarbeit im Hotel
• Qualitäts- & Destinations- Management
• Webpräsenz steigern