Referenten Mag. Ines Zorn Msc. Wand Blick Lächeln / Foto: TELOS - F1929dnnn

Mag. Ines Zorn Msc. (I)

Wirtschaftspsychologin, Hotelmanagerin, Marketing-Expertin.
Sichtbar sein heißt erfolgreich sein!
Über Mag. Ines Zorn:

Abgeschlossenes Masterstudium Psychologie. Seit 15 Jahren im Hotel-Management in Südtirol, der Schweiz und Deutschland tätig, unter anderem als Direktionsassistentin, Marketingleiterin und Verkaufsleiterin. Aktuell Marketingleiterin einer gehobenen Hotel-Kette. TELOS-Trainerin und Beraterin für die Bereiche Tourismus und Hotellerie. Expertin für die Standardisierung von Arbeitsabläufen.

Fachliche Schwerpunkte:

• Trainings und Seminare für Führungskräfte und Mitarbeiter in der Hotellerie: u.a. Mitarbeiterführung >>, aktiver Inhouse-Verkauf >>, Telefontraining >>, Business-Etikette, Beschwerde–Management >> uvm.
• Selfmanagement, Stressmanagement, Work-Life-Balance in der Hotellerie
Moderne Gäste-Korrespondenz
Psychologie und Gästekontakt
• Teamtrainings für erfogreiche Zusammenarbeit im Hotel
• Qualitäts- & Destinations- Management
• Webpräsenz steigern

Einige Beispiele aus der Reihe der Fachartikel von Mag. Ines Zorn:

Erfolgreicher Inhouse-Verkauf im Hotel >>
Mitarbeiter motivieren! Aber wie? >>
Emotionale Balance an der Rezeption >>
Arbeitsabläufe strukturieren, Zusammenarbeit optimieren >>

 

 

 

 

 

 
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