Ich schreibe nicht für mich, sondern für meine Gäste!
1 Urlaubswunsch, 5 Hotelangebote, das ist der Schnitt. Wenn Ihre Angebotsbriefe nicht vorzeitigen Schiffbruch im Papierkorb Ihrer Gäste erleiden sollen, wenn Sie nicht im unüberschaubaren Meer von Emails mitschwimmen wollen, dann lassen Sie sich etwas einfallen!
In diesem Workshop erfahren Sie, wie Sie ein erfolgreiches Angebot formulieren, das zu Buchungen führt. Außerdem geht es darum, Kundenwünsche zu erkennen und diese gekonnt in eine Werbebotschaft umzusetzen. Sie erhalten praktische Tipps zum leserfreundlichen Aufbau von Gästebriefen und E-Mails und erfahren, wie Sie mit „besseren“ Worten die Aufmerksamkeit der Gäste steigern und Emotionen wecken können. Im Praxisteil verfassen Sie Angebotsbriefe für Ihre Hotelgäste und können so die theoretischen Inputs gleich umsetzen.
Sie erhalten Hintergrundwissen aus der Werbepsychologie und Praxis erprobte Tipps, mit denen Sie Ihre Angebotsbriefe zu Buchungsmagneten machen.
Alle Mitarbeitenden an der Rezeption und in der Buchungszentrale.
1 Tag
Wirtschaftspsychologin, Marketing-Expertin, Hotelmanagerin und Kommunikationstrainerin
Mehr Infos zu Ines Zorn Msc.Sie lernen, Angebotsbriefe und E-Mails zu formulieren, die Gäste wirklich ansprechen – mit klarer Struktur, Emotion und psychologisch fundierter Wortwahl.
Für alle Mitarbeitenden an der Rezeption, im Verkauf oder in der Buchungszentrale, die professioneller, kundenorientierter und erfolgreicher schreiben möchten.
Von Schreibstil und Aufbau über USP-Formulierungen bis zu emotionalen Gästebriefen – mit vielen Praxisübungen zur direkten Anwendung im Hotelalltag.
TELOS kombiniert über 30 Jahre Erfahrung in Psychologie und Wirtschaft mit praxiserprobten Methoden. Ihre Mitarbeitenden profitieren von sofort umsetzbarem Wissen.
Einfach anfragen und kostenlos informieren