Konflikte als Chance !
In Ihrem Job sind wir eingebunden in ein Netzwerk von Beziehungen: Kollegen, Vorgesetzte, Kunden. Einigen begegnen wir tagtäglich, mit anderen treten wir nur kurz oder selten in Kontakt. Und doch: Wir brauchen sie alle, um unsere Arbeit gut zu machen, unsere Ideen zu verwirklichen und erfolgreich zu sein. Im Seminar „Kämpfen, flüchten oder mitlaufen?“ erlernen Sie ein konstruktives Miteinander – die Voraussetzung. Doch das ist im Businessdschungel nicht immer leicht: täglicher Entscheidungsdruck, notorische Zeitknappheit, Überlastung. Kommunikationsdefizite und Konflikte stehen auf der Tagesordnung…
Krisen- und Konfliktsituationen gibt es immer wieder – im Arbeitsleben wie im Privaten. Ein Gespräch einfach fallen zu lassen oder diktatorisch zu bestimmen, ist keine Dauerlösung. Wir wollen lösungsorientiert arbeiten und lernen, eine Krise als Chance für eine positive zwischenmenschliche Beziehung zu sehen. Sie erhalten Einblick in die psychologischen Hintergründe von typischen Konfliktsituationen. Sie lernen typische Verhaltensmuster in Konfliktsituationen kennen und entdecken Auswege aus verfahrenen Situationen. In spannende Übungen entdecken Sie unmittelbar, wie Sie Konflikte als Chance für die persönliche Entwicklung und für ein konstruktives Miteinander nutzen können.
Wir arbeiten nach dem Leitsatz: Lernen. Kurze theoretische Inputs wechseln sich ab mit praktischen Übungen und Fallbeispielen zur konstruktiven Konfliktbearbeitung.
Sie erhalten Einsichten und Tipps für einen konstruktiven Umgang mit Konfliktsituationen.
Mitarbeiter und Führungskräfte im Unternehmen, die Konfliktmanagement als Teil Ihre Unternehmenskultur verstehen und leben wollen.
1 Tag.
Mag. Magdalena Gasser, Konfliktberaterin und Coach, Institusleiterin von TELOS.
Keine Vorkenntnisse erforderlich. Gruppengröße 14 Personen. Bitte Beispiele und Fragen aus der eigenen Praxis mitbringen.
Bernhard Sulzer TAPPEINER: „Mein Kursgewinn: Mehr Selbstsicherheit beim Kunden und gekonnter Umgang mit Reklamationen. Fazit: Es gibt keine Probleme, sondern nur Herausforderungen!“ Lesen Sie hier, was andere Kursteilnehmer sagen.
Interne Veranstaltung für einen TELOS-Kunden, externe Teilnahme nicht möglich.
Gerne bearbeiten wir dieses Thema als Inhouse-Fortbildung speziell für Ihr Unternehmen oder als Coaching für Sie als Einzelperson.
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Mag. Magdalena Gasser
Institutsleitung, Seminarentwicklung, Coaching
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