Weiterbildungsmaßnahmen längerfristig planen und durchführen!
Im Workshop „Go on!“ arbeiten wir im Sinne der Ergebnisse der Mitarbeitertagung daran, unsere Stärken weiter auszubauen.
Workshops für Kleingruppen, Intensiv-Workshops fürs Plenum, Mystery Calls, Coaching/Training on the job sowie prozessbegleitende Gruppen- und Einzelbetreuung.
Mit unserem großen Telefontraining zum Beschwerdemanagement wollen wir allen Interessierten die Möglichkeit bieten, durch geballtes Know How, mit Tipps und Tricks das schwierige Thema Reklamation souverän zu meistern. Mit dem Spezialprogramm “Mystery-Calls” können alle Mitarbeiten, die sich am Telefon weiter verbessern wollen, die aufgenommen Telefongespräche der letzen Wochen abhören und auswerten. Und mit unserem “Training on the Job” bekommen Sie in eigenen, individuellen Coachings “on the Job” wertvolle Rückmeldungen über Ihr Verkaufsverhalten und können mit Ihrem Trainer geeignete Techniken entwickeln, wie Sie ihre persönlichen Stärken noch besser nutzen können und das eigene Verkaufsverhalten optimieren. Parallel zu diesen Workshops entwickelt das Unternehmens-Team ein gemeinsam ausgearbeitetes und von allen gestütztes verbindliches Leitbild – unseren Kompass für die nächsten Jahre. Ein Erlebnis besonderer Art wird unser „Sommer-Outdoor-Training“ – diesmal nicht am Gardasee sondern in Schwindel erregenden Höhen… lassen sie sich überraschen! Und beim jährlichen Mitarbeitertag werden wir wieder gemeinsam Rückschau halten über das Jahr, feststellen was gut war, programmieren, was wir weiter verbessern wollen und uns so konkrete Ziele für die nächste Zeit stecken.
Als Teilnehmer erarbeiten Sie sich im Laufe dieser Weiterbildungsreihe ein aktuelles Update Ihrer verkäuferischen und kommunikativen Kompetenz. Dies gilt sowohl im persönlichen Umgang als auch am Telefon. Sie lernen Strategien und Verhaltensweisen kennen, um eigene Leistungen weiter zu optimieren und Arbeiten im Unternehmen konstruktiv weiter zu führen und noch erfolgreicher gestalten zu können.
Spaß und Abenteuer, Relax und Genuss erleben Sie dann im nächsten Jahr bei unserem langen Outdoor-Wochenende in der Toscana.
Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Unternehmen.
Dauer
3 Tag(e).
Experten aus unserem Referenten-Team
Keine Vorkenntnisse erforderlich. Bitte lockere Kleidung.
Bei einigen Einheiten Sonderausstattung nötig – Details werden rechtzeitig bekannt gegeben.
Dr. Sascha Giacomuzzi, Giacomuzzi Enrico GmbH: „Der Lehrgang war eine Bereicherung für mich.“ Lesen Sie hier, was andere Kursteilnehmer sagen.
Gerne entwickeln wir für Sie Ihr maßgeschneidertes Weiterbildungsprogramm – abgestimmt auf Ihre Anforderungen, zugeschnitten auf Ihr Unternehmen. Sprechen Sie dazu direkt mit unserer Institutsleiterin:
Mag. Magdalena Gasser
Institutsleitung, Personalentwicklung, Coaching