Profis im Einsatz!
Als Servicetechniker sind Sie der Mann an der Front, im direkten Kontakt mit Ihren Kunden. Der Praxisworkshop „Servicetechniker unterwegs!“ unterstützt Sie im professionellen Umgang mit Ihren Kunden. Sie erhalten Tools für professionelles Auftreten und Wortwahl. Sie lernen, wie Sie mit richtigen Fragen und gutem Zuhören das Vertrauen Ihrer Kunden gewinnen und Probleme schneller lösen können. Sie nutzen das Verkaufspotential, das in jedem Kundenkontakt steckt. Sie lernen, wie Sie ganz nebenbei Zusatzverkäufe abwickeln, zum Nutzen für Ihre Kunden und für Ihr Unternehmen.
Sie erhalten praktische Tools im Umgang mit Ihren Kunden: als Profi im Kundengespräch – als Profi im Service – als Profi am Telefon und als Profi im Verkauf.
Alle Servicetechniker im Unternehmen.
2 Tag(e), 09:00-17:00h
Dr. Elmar Teutsch. Wirtschaftspsychologe und Psychotherapeut – Unternehmenscoach.
Bitte Beispiele und Fragen aus der eigenen Praxis mitbringen, damit im Workshop konkrete Lösungen ausgearbeitet werden können.
Wilhelm Rotter, Karo Druck: „Im Workshop habe ich neue Impulse für mein Berufsleben erhalten. Die interessanten Praxis bezogene Übungen haben mir sehr weitergeholfen.“
Elisabeth Grohe, Autoelektrik, Bruneck: „Ich habe mit diesem Seminar wichtige Einsichten und Wissen aus der Verkaufspsychologie gewonnen und dazu noch viele raffinierte Techniken für erfolgreiche Verkaufsgespräche kennen gelernt, die total praxisbezogen und einfach anwendbar sind.“
Angelika Schieder, Elektroinstallationen, Seis: „Das Seminar war sehr interessant. Mir wurde bewusst, welchen Einfluss die Kommunikationsformen au den Verkauf haben.“
Was andere Teilnehmer zu deisem Seminar sagen, finden Sie hier >>
Gerne entwickeln wir für Sie Ihr maßgeschneidertes Weiterbildungsprogramm – abgestimmt auf Ihre Anforderungen, zugeschnitten auf Ihr Unternehmen. Sprechen Sie dazu direkt mit unserer Institutsleiterin:
Mag. Magdalena Gasser
Institutsleitung, Personalentwicklung, Coaching
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