slide one

Erfolgreich im Hotel: Teamarbeit kann man lernen

Workshop für ein entspanntes Arbeitsklima im Haus

Bessere Kommunikation, besseres Arbeitsklima, gut für Sie selbst!

Zum Workshop

Die Arbeit im Team ist in der Hotellerie nicht immer einfach. Unterschiedliche Mentalitäten prallen aufeinander, Zeitdruck und Stress erschweren die Arbeit. Unsere Geduld investieren wir meist in die Gästen. Unter Kollegen gibt es Spannungen und Reibereien und das Arbeitsklima ist mau. Oft ist eine hohe Fluktuation die Folge. Das muss nicht sein. Teamarbeit ist lernbar! Erfolgreich im Hotel: Teamarbeit kann man lernen!

Das erwartet Sie

Der praxisorientierte Workshop baut auf 2 Schwerpunkte auf. Im ersten Teil erfahren Sie, wie ergebnisorientierte Kommunikation mit Mitarbeitern und Kollegen in der Hotellerie funktioniert und welche Standards es in Hinblick auf respektvollen Umgang mit den Kollegen gibt. Welche grundlegenden Kommunikationsregeln sind wir in Europa gewohnt? Welche sind die „menschlichen“ Grenzen im Team? Sie erhalten Einblick in die psychologische Ebene der Kommunikation und erfahren, wie Sie die eigenen Grenzen setzen und die Grenzen der anderen respektieren können. Mobbing hat so keine Chance!

Im zweiten Teil lernen Sie in der Gruppe die vorgezeigten Hilfsmittel und Regeln anzuwenden. Ganz praktisch und einfach werden Sie an das Thema herangeführt. Lernen Sie in der Praxis wie sie die eigene soziale Kompetenz steigern können! Mit diesen Hilfsmitteln schaffen Sie konkrete Arbeitserleichterung durch ein entspanntes Klima in und zwischen den Abteilungen. Gut für das Team, gut für Sie selbst!

Themenangebot
  • Psychologische Grundlagen für die Kommunikation im Team
  • Europäische Umgangsformen
  • Standards für einen respektvoller Umgang im Team
  • Grenzen erkennen, Grenzen wahren
  • Wie sage ich´s richtig
  • Bausteine für eine positive Kommunikation
  • So wie du mir…. so ich niemals
  • Mobbing hat keine Chance!
  • Praxistraining: Erfogreich kommunizieren im Team
Ihr Nutzen

Psychologische Skills und praxis erprobte Hilfsmittel für effiziente interne Kommunikation und ein entspanntes Arbeitsklima im Hotel.

Zielgruppe

Alle Mitarbeiter im Hotel, die im Team arbeiten.
Diesen Workshop können Sie in deutscher und in italienischer Sprache buchen.

Dauer

1 Tag

Leitung

Mag. Ines Zorn, Psychologin, Trainerin, Hotelmanagerin

Was Andere dazu sagen

Dr. Julia Senoner, Büroleiterin Buchungszentrale, Hotel Adler, St. Ulrich: „Wichtig waren für mich die lockere Atmosphäre und die praktischen Tipps, die wir sofort anwenden können.“ Lesen Sie hier>>, was andere Kursteilnehmer sagen.

Das maßgeschneiderte Programm für Ihr Unternehmen!

Gerne entwickeln wir für Sie Ihr maßgeschneidertes Weiterbildungsprogramm – abgestimmt auf Ihre Anforderungen, zugeschnitten auf Ihr Unternehmen. Sprechen Sie dazu direkt mit unserer Institutsleiterin:

Mehr Veranstaltungen zu Führung & Management>>