Ich weiß, was meine Kunden brauchen!
Als Bank-Kundenberater haben Sie eine breite Produkt- und Leistungspalette in Ihrem Verkaufskoffer: Anlageprodukte, Baukreditge, Versicherungen ect. Doch Ihr Kunde kommt mit nur einem gezielten Anliegen zu Ihnen. Wie können Sie Ihren Kunden auch für andere Bankprodukte gewinnen? Verkaufsoffensive!
Das erwartet Sie
Die Teilnehmer führen anhand des Produkt- und Leistungsspektrums der Raiffeisenkasse eine Bedarfsermittlung ihrer Kunden durch. Besonderes Augenmerk legen sie dabei auf den verdeckten Bedarf der Kunden. Wie können die Kundenberater zusätzliche Bankprodukte dem Kunden erfolgreich präsentieren? In simulierten Verkaufssituationen mit Video-Feedback üben die Teilnehmer, dem Kunde die richtigen Leistungen anzubieten und zu verkaufen.
Sie kennen den Bedarf Ihrer Kunden und können sie für Ihre Bankprodukte gewinnen.
Kundenberater in Banken.
2 Tag(e).
Dr. Elmar Teutsch, Wirtschaftspsychologe und Unternehmenscoach, TELOS-Trainer, langjähriger Geschäftsführer einer internationalen Werbeagentur.
Mag. Ines Zorn, Hotelmanagerin, Marketing-Expertin, Wirtschaftspsychologin, TELOS-Trainerin.
Dott. Francesco Apuzzo, consulente e formatore aziendale TELOS.
Dipl.Kff. Kathrin Militzer, Dipl. Betriebswirtin, Marketing & Sales, TELOS-Trainerin.
Keine Vorkenntnisse erforderlich. Bitte kommen Sie in lockerer Freizeitkleidung.
Patrick Perathoner, Raiffeisenkasse Wolkenstein: „Praktischer Austausch mit fachlicher Unterstützung eines echten Experten: für mich wirklich interessant!“ Erwin Seppi, Raiffeisenkasse Tirol: „Vielen Dank für die praktischen Tipps zu Gesprächsaufbau und Körpersprache! Wir sehen uns beim nächsten Praxistraining!!“ Lesen Sie hier, was andere Kursteilnehmer sagen.
Interne Veranstaltung für einen TELOS-Kunden, externe Teilnahme nicht möglich.
Gerne bearbeiten wir dieses Thema als Inhouse-Fortbildung speziell für Ihr Unternehmen oder als Coaching für Sie als Einzelperson.
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Mag. Magdalena Gasser
Institutsleitung, Seminarentwicklung, Coaching
0471 301577 (Hotline Mo-Fr 08:30-12:30)
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