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Selbstsicherheit als Hilfe bei Kundenkontakten

Freies und sicheres Auftreten im Kontakt mit Kunden

Teamentwicklung: Miteinander Spaß haben!

Zum Seminar

Viele Menschen, die in Kontakt mit Kunden sind, haben oft ein Gefühl von Beklemmung: eine gute Idee, das Wissen, die eigenen Gedanken sind im Kopf klar da, sobald es aber darum geht, sie öffentlich auszusprechen sind sie nicht mehr so frei und locker, wie sie es eigentlich verdienen. Erlernen sie im Workshop „Selbstsicherheit als Hilfe bei Kundenkontakten“ selbstbewußt mit Kunden aufzutreten.

Das erwartet Sie

Dieser Workshop ist für Leute, die sich sicher im Kontakt mit Kunden bewegen wollen, die lernen wollen, sich auch öffentlich frei auszudrücken, ihre Meinung, ihre Wünsche klar zu formulieren und selbstsicher vorzubringen – egal ob das beim Einzelgespräch mit einem Kunden ist, bei einer Versammlung oder gar am Rednerpult!

Themenangebot
  • Meine Rolle als Verkäufer oder Lieferant
  • Was wollen meine Kunden wirklich?
  • Was hindert mich, laut und klar meine Meinung zu sagen?
  • Was sind die kleinen „Bremser“ in mir?
  • Vor dem Kunden eine andere, eigene Meinung vertreten
  • Wie stehe, gehe ich? Wie durchquere ich einen leeren Raum?
  • Mittelpunkt sein
  • Meine Stimme, mein Ausdruck
  • Mimik, Gestik, Körperhaltung
  • Grüßen, Bitten, Danken, Händeschütteln, Körperkontakt, Blickkontakt
  • Höflichkeitsfloskeln…

 

https://youtu.be/aTgbFDmI7F8&w=250&align=left

>>Diese 3 Profi-Tipps zeigen Ihnen, wie Sie überzeugen!

Ihr Nutzen
Sie können auch mit Kunden selbstbewußt und klar auftreten.
Zielgruppe

Mitarbeiter und Führungskräfte mit intensivem Kundenkontakt.
Diesen Workshop können Sie in deutscher und in italienischer Sprache buchen.

Dauer

1 Tag.

Leitung

Deutsche und italienische Experten aus unserem Referenten-Team

Gut zu wissen

Keine Vorkenntnisse erforderlich. Bitte lockere Kleidung.

Was Andere dazu sagen

Elke Kerschbaumer, Goldschmiede H. Kerschbaumer: „Der Kurs hat mir geholfen, den Umgang mit schwierigen Kunden besser zu bewältigen.“ Lesen Sie hier, was andere Kursteilnehmer sagen.

Das maßgeschneiderte Programm für Ihr Unternehmen!

Gerne entwickeln wir für Sie Ihr maßgeschneidertes Weiterbildungsprogramm – abgestimmt auf Ihre Anforderungen, zugeschnitten auf Ihr Unternehmen. Sprechen Sie dazu direkt mit unserer Institutsleiterin:

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