Ich kann meine Stresssituationen ändern. Und ich kann meinen persönlichen Umgang damit ändern!
In Ihrem Job sind Sie eingebunden in ein Netzwerk von Beziehungen: Kollegen, Vorgesetzte, Kunden. Einigen begegnen Sie tagtäglich, mit anderen treten Sie nur kurz oder selten in Kontakt. Und doch: Sie brauchen sie alle, um Ihre Arbeit gut zu machen, Ihre Ideen zu verwirklichen und erfolgreich zu sein. Aber wie sieht Ihr Berufsalltag aus? Täglicher Entscheidungsdruck, notorische Zeitknappheit, Überlastung. Kommunikationsdefizite und Konflikte stehen auf der Tagesordnung… Ein Netzwerk mit Brüchen. Lernen Sie Konflikte lösen und Krisen nutzen!
Krisen- und Konfliktsituationen gibt es immer wieder – im Arbeitsleben wie im Privaten. Ein Gespräch einfach fallen zu lassen oder diktatorisch zu bestimmen, ist keine Dauerlösung. Wir wollen lösungsorientiert arbeiten und lernen, eine Krise als Chance für eine positive zwischenmenschliche Beziehung zu sehen. Sie erhalten Einblick in die psychologischen Hintergründe von typischen Konfliktsituationen und analysieren Ihr persönliches Arbeitsumfeld sowie Ihr Verhalten in Stresssituationen. In der Gruppe trainieren wir den Umgang mit “schwierigen” Arbeitssituationen und den Umgang mit Kritik. Mit dieser Erfahrung suchen wir nach Wegen, die konkrete Konfliktsituation zu ändern, indem wir unseren persönliche Umgang damit ändern.
Sie erhalten Einsichten und Tipps für einen lösungsorientierten Umgang mit Konfliktsituationen.
Alle Interessierten.
Diesen Workshop können Sie in deutscher und in italienischer Sprache buchen.
1 Tag.
Dr. Elmar Teutsch >>
Wirtschaftspsychologe, Psychotherapeut und Unternehmenscoach. Kommunikationsfachmann, langjähriger Geschäftsführer eines internationalen Unternehmens. Gründer von TELOS.
Mag. Ines Zorn >>
Hotelmanagerin, Marketing-Expertin, Wirtschaftspsychologin, TELOS-Trainerin.
Dr. Elke Kalser >>
Psychologin, Mentaltrainerin, Systemische Beratung, TELOS-Referentin.
MA Alexander Almstetter >>
Augsburg. Wirtschafts- und Organisationspsychologe, gefragter NLP Lehrtrainer von TELOS.
Lehrcoach in Deutschland und Südtirol.
Brigitte Graf >>
Businesstrainerin und Mediatorin, TELOS-Referentin.
Für den Workshop in italienischer Sprache:
Dott. Francesco Apuzzo >>
Laureato in Economia e Commercio. Formatore e consulente aziendale TELOS.
Keine Vorkenntnisse erforderlich. Gruppengröße 8 – 12 Personen. Bitte Beispiele und Fragen aus der eigenen Praxis mitbringen, damit mit individueller Beratung konkrete Lösungsvorschläge ausgearbeitet werden können.
Thomas Gruber, Raiffeisenkasse Lana: „Der Kurs war für mich sehr hilfreich. Ich habe viele völlig neue Möglichkeiten kennen gelernt, um mit Reklamationen positiv umzugehen.“
Petra Reinstadler, Schlanders: „Das Seminar hat mir sehr, sehr gut getan. Es war total praxisorientiert und auch für mein Selbstbewusstsein und mein Selbstvertrauen im Umgang mit Reklamation enorm wichtig. Danke!“
Robert Strobl, Raiffeisenkasse Bruneck: „Das Seminar ist sehr gut aufgebaut und wird ergänzt durch aktives Teamworking, wo Lösungsansätze erarbeitet werden. Alte, eingefahrene Fehler werden miteinander besprochen, was sehr hilfreich ist.“
Kurt Trocker, Landwirtschaftliche Hauptgenossenschaft: „Das Seminar hat mir jede Menge Tipps und Tricks gebracht, wie ich Reklamationen positiv bearbeiten kann.“
Verena Enz, Sanitätsbetrieb Bruneck: „Das Seminar hat mir mehr Sicherheit im Umgang mit trauernden Menschen gegeben. Hilfreich waren die vielen Fallbeispielen und die praktischen Übungen sowie die Arbeitsunterlagen.“
Lesen Sie hier, was weitere Kursteilnehmer dazu sagen >>
Gerne entwickeln wir für Sie Ihr maßgeschneidertes Weiterbildungsprogramm – abgestimmt auf Ihre Anforderungen, zugeschnitten auf Ihr Unternehmen. Sprechen Sie dazu direkt mit unserer Institutsleiterin:
Mag. Magdalena Gasser
Institutsleitung, Personalentwicklung, Coaching