Selbstsicherheits-Training gegen Belästigungen, Respektlosigkeiten und Sexismus
Details ansehen
Wie wir mit Krisen und Konflikten konstruktiv umgehen
Krisen als Chance!
Details ansehen
In 2 Nachmittagen zum professionellen Beschwerde-Manager
So machen Sie aus Reklamation Reklame!
Details ansehen
Kommunikation und Beschwerdemanagement am Telefon
Reklamation als Chance!
Details ansehen
Neue Wege zu konstruktiver Zusammenarbeit
Wo klemmts, wo hängts, wo brennts?
Details ansehen
Tipps für den professionellen Umgang mit Reklamationen
Details ansehen
Souveräner Umgang mit “schwierigen” Gesprächssituationen im Job
Ich kommuniziere souverän, positiv und lösungsorientiert
Details ansehen
Lösungsorientiertes Konfliktmanagement im Unternehmen
Details ansehen
Wie aus Umtausch und Rückgabe neue Verkäufe werden
Retouren als Chance!
Details ansehen
Praxistraining für effizientes Beschwerdemanagement am Telefon
Ich kommuniziere positiv, zielsicher und lösungsorientiert!
Details ansehen
Lösungsorientierte Streitgespräche - zweisprachig!
Niemand ist eine Insel!
Details ansehen
Erfolgreiche emotionale Balance an der Rezeption
(Mit) Emotionen verkaufen!
Details ansehen
Workshop für Rezeption und Service in der Hotellerie
Reklamation - ja bitte!
Details ansehen
Anti-Sexismus-Seminar für selbstbewusste Frauen + Männer
Souveräner Umgang – selbstsicher Grenzen wahren!
Details ansehen
Kurzworkshop gegen Aggression und Mobbing am Arbeitsplatz
Schweigen ist Silber - Reden ist Gold
Details ansehen