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Angewandte Psychologie für Führungskräfte – Onlinekurs
Online-Training
Sich selbst und andere psychologisch richtig führen.
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Hybrid führen als neue Normalität
Chancen und Herausforderungen bei der Führung verteilter Teams
Interaktives Online-Training
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Kundenbetreuung 4.0
Online-Training für smarte Verkäufer und Kundenberater
Beraten und verkaufen über alle Kanäle!
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Professionell telefonieren auf deutsch & italienisch
Zweisprachiges Online-Training für professionelle Kundenbetreuung am Telefon
Das Telefon – der heiße Draht zum Kunden
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Erfolgreicher Telefonverkauf
Das umfassende Online-Training für erfolgreiche Verkaufsgespräche am Telefon
Konsequent und zielstrebig verkaufen!
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Reklamationen perfekt am Telefon bearbeiten
Online-Training für professionelle Kundenbetreuung am Telefon
So machen Sie aus Reklamation Reklame!
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Professionell telefonieren auf Deutsch und Italienisch
Zweisprachiges Telefontraining für Innendienst und Kundenservice
Ich kommuniziere freundlich, positiv und lösungsorientiert!
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Erfolgreich im Hotel: Cool auch bei anspruchsvollen Gästen
Tipps für den professionellen Umgang mit Reklamationen
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Fit für heiße Gespräche!
Souveräner Umgang mit “schwierigen” Gesprächssituationen im Job
Ich kommuniziere souverän, positiv und lösungsorientiert
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Erfolgreich texten für Print und Web
Praxis-Workshop für kreative Werbetexte
Überlebensstrategien in der Werbeflut
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Konflikte lösen und Krisen nutzen!
Lösungsorientiertes Konfliktmanagement im Unternehmen
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Leadership situazionale
Riconoscere la maturità professionale del collaboratore e gestirlo di conseguenza
Personale diverso motivazioni diverse
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Bitte zurück!
Wie aus Umtausch und Rückgabe neue Verkäufe werden
Retouren als Chance!
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Weitblick: Wege zur Work-Life-Integration
3-teiliges Team-Retreat für körperlichen, geistigen und seelischen Ausgleich
Dein Kompass nutzt nur dann, wenn du ihm auch folgst!
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Public speaking
Kurz-Lehrgang für erfolgreiche Rhetorik, Moderation und Präsentation
Auf deutsch und italienisch
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